Microsoft sucht Kunden-Feedback via IT Pro Momentum auch in 2010!

Mit neuen Technologien arbeiten? Klingt einerseits immer spannend, andererseits aber auch nach einem gewissen Risiko. Kann eigentlich Microsoft dabei helfen? Mit dem IT Pro Momentum-Programm: Ja!

Warum sollte man eigentlich neue Technologien frühzeitig einführen?

Neue Technologien verfügen in der Regel über viele neue bzw. auch merklich verbesserte Funktionalitäten. In vielen Fällen helfen sie ganz konkrete Probleme zu lösen, manchmal auch nur Dinge einfacher und schneller zu erledigen, als in der Vergangenheit.

Warum gibt es dann ein Risiko?

Dazu müsste man wahrscheinlich erst einmal definieren, welches Risiko hier gemeint ist. Offensichtlich sind dabei zwei Bereiche mit einigen Unbekannten:

• Wir reden über neue Technologien - daher sind allgemeine Erfahrungen und Wissen nicht wirklich breit gestreut (sonst wäre es vermutlich ja nicht mehr neu)
• Gelegentlich verfügen neue Produkte noch über die eine oder andere "Kinderkrankheit", bei Software gemeinhin "Bug" genannt. Trotz eines umfangreichen Betatests kann so etwas immer passieren. Der Vorteil heute ist aber, dass der Prozess der Softwareupdates mittlerweile sehr gut funktioniert und damit erkannte Fehler schnell behoben werden können.

Kann Microsoft dabei helfen?

Genau dafür wurde das IT-Pro Momentum-Programm aus der Taufe gehoben. Auf Einladung bekommt man Zugriff auf das Projektportal. Dort kann man dann Projekte profilieren und hat damit Zugang zu Informationen, den Produkten bis hin zu Anfragen zur Produktunterstützung (PSS Support).

Dieses Programm richtet sich eher an kleinere Unternehmen und auch Partner, die keine dedizierte und geregelte Betreuung durch Microsoft erfahren, da für die "Großen" noch verschiedene andere Programme wie TAP und RDP verfügbar sind.

Lohnt sich das für mich?

Das hängt zum Teil davon ab, wie viele Fragen man positiv beantworten kann:

• Interessiert an neuen und neuesten Microsoft Technologien?
• Unterstützung bei der Evaluierung der verschiedenen Produkte und ihrer Funktionen ist erwünscht bzw. willkommen?
• Keine Scheu, den Test der Produkte und der beabsichtigten Lösung (im Labor) schon mit Beta Produkten durchzuführen?
• Über Erfahrungen zu berichten und Feedback zu Fehlern aber auch Produkteigenschaften zu geben ist eher eine Freude als eine Last?

Was bekommt man denn als Teilnehmer?

Das hängt davon ab, in welcher Projekt-phase man gerade ist. Die Grafik beschreibt das wohl am besten:

1. Phase Evaluation
   Man bekommt den Zugriff auf technische Inhalte und die Foren
2. Phase Planung
   Man bekommt ein einjähriges TechNet Plus Direkt-Abo und den Zugriff auf die installierbaren Bits.
3. Phase Pilotierung
   Man bekommt die Möglichkeit Anfragen an den Microsoft Produkt Support zu stellen. Auch hier gilt die zeitliche Grenze von maximal einem Jahr. Dadurch lassen sich auftauchende Probleme schnell lösen.
4. Phase Deployment
   Das Projekt ist sozusagen abgeschlossen. Und hier kommt unser Nutzen...

Was hat Microsoft davon?

Im wesentlichen zwei Dinge. Ersten wollen wir von Ihnen und Ihren Projekte hören: Erfahrungen, die Sie gemacht haben, die anderen vielleicht ebenfalls helfen können - für den einen oder anderen vielleicht durchaus auch interessant, da dies die eigene Erfahrung und Kompetenz dokumentiert. Und zweitens haben wir auf diese Weise erfolgreiche Projekte, wo Kunden aus neuen Produkte realen Nutzen ziehen!

Wer jetzt befürchtet, Probleme mit Presse- und Rechtsabteilung zu bekommen, dem kann ich versichern, dass es uns nicht darum geht, die Firmennamen zu veröffentlichen, sondern die Story und die Erfahrungen verfügbar zu machen.

Wie gehts weiter?

Zwei Fragen haben Sie vermutlich jetzt noch:

1. Welche Produkte und Technologien werden unterstützt?
2. Wie kann man daran teilnehmen?

Die Antwort auf die erste Frage ist einfach:

Client OS

• Windows 7

Kontakt
Daniel Melanchthon

Server OS

• Windows Server 2008 R2
• Hyper-V

Kontakt
Ralf Schnell

Sicherheit

• ForeFront “Stirling”

Kontakt
Daniel Melanchthon

Web

• Sharepoint Server
• Internet Information Server (IIS) 7
• Internet Explorer 8

Kontakt
Steffen Krause (Sharepoint)
Ralf Schnell (IIS)
Daniel Melanchthon (IE8)

Unified Communications 

• Office Communications Server 2007 R2
• Exchange Server 2010

Kontakt
Daniel Melanchthon

HPC

• Windows HPC Server 2008

Kontakt
Steffen Krause

System Management

• System Center Virtual Machine Manager

Kontakt
Michael Korp

Die Antwort auf die zweite Frage auch: Wir nehmen jede Bewerbung entgegen und entscheiden intern über die Aufnahme in das Programm. Da aber immer wieder Projekte beendet werden, können auch immer wieder neue Projekte starten - es gibt also immer wieder neue Chancen.