Accountdiebstahl

Mal ein wenig offtopic: Ich bekomme mehrmals im Monat Mails von Anwendern, die ihre Windows Live-ID zurückgesetzt haben wollen. Hier mal zwei Beispiele:

sehr geehrte damen und herren. ich möchte ihnen mitteilen das der account von meiner frau im zeitraum zwischen dem 18 und 21 .12. gehackt wurde. nun hat sie keine chance mehr ihren account zu löschen, da der hacker offensichtlich das passwort geändert hat. ich bitte sie um löschung des accounts.
accountdaten : xxxxxxx@hotmail.de

ich habevon meiner live id das passwort und die geheime frage vergessen dochich mochte um jeden preis meine late adrese wieder benutztn konnen konnen si mir helfen es handelt sich um folgende adresse xxx.xxxxxxxxx@live.de

ich brauche hilfe bitte komme leider nicht mehr in mein email rein mein passwort wurde geändert und ich kann nix machen egal was ich auch bei der sicherheitsfrage eingebe funkzuniert nicht und über diesen email adresse läuft so ziemlich alles bitte was kann ich tun das ich wieder rein kann.....habe schon alles probiert mit passwort zurück stellen und so ich omme nicht rein....falss sie zurück schreiben können sie mir unter der email adresse was hinter lassen im vorraus schon mal danke ....xxxxxxxx@live.de

Damit ich in Zukunft einfach einen Link auf diesen Blogartikel als Antwort zurückschicken kann, möchte ich an dieser Stelle klar machen, dass ich zwar für Microsoft arbeite, aber keinen Zugriff auf die Windows Live ID-Datenbank habe. Selbstverständlich kann nicht jeder Microsoft-Mitarbeiter einfach Live IDs zurücksetzen. Dafür gibt es einen eigenen Prozess. Der eigentlich recht auffällige Link Kennwort vergessen? ist hier der richtige Anlaufpunkt:

live