Serverseitige Probleme mit Exchange ActiveSync?
Die serverseitige Synchronisation mobiler Geräte mit Exchange Server 2003 über HTTPS erfreut sich wachsender Beliebtheit. Mit Active Sync kann man einen Handheld, PDA oder Smartphone mit dem eigenen Exchange-Postfach synchronisieren. Das hat nichts mit POP oder IMAP zu tun, es handelt sich um eine echte Synchronisation. Diese kann man entweder manuell anstoßen, oder aber automatisiert laufen lassen (zur Zeit noch über SMS Push Notification - Änderung mit Exchange SP2 im Herbst).
Voraussetzung ActiveSync:
- Exchange Server 2003 oder Exchange Server 2000 und Mobile Information Server (nicht mehr erhältlich)
- Handheld mit Unterstützung Exchange ActiveSync
Um die Push-Notification (Always Up-To-Date Notification) zu nutzen, müssen verschiedene Voraussetzungen erfüllt sein:
- Der Handheld muß ein Pocket PC Phone Edition Gerät, oder ein Smartphone mit Windows Mobile 2003 oder Windows Mobile 2003 Second Edition sein.
- Es muß sichergestellt werden, daß ein Mail-to-SMS Gateway vorhanden ist. Das macht in der Regel der Provider. Der Exchange sendet eine Mail, die der Provider in eine SMS umwandelt. Nach Eingang der SMS gleicht sich der Handheld automatisch ab. Der Provider darf die EMail nicht kategorisieren, z.B. als Spam.
Zum Einstieg für die Konfiguration empfehle ich folgende Artikel und Whitepapers:
- Exchange ActiveSync: Frequently Asked Questions
- Exchange Server 2003 and Mobile Devices
- Mobile Access Using Exchange Server 2003
Die Einrichtung erfolgt dann mit wenigen Schritten:
- Active Sync muß aktiviert und die Application muß eingerichtet werden.
Exchange 2003 System Manager > Globale Einstellungen > Mobile Dienste - Einrichtung der Application im IIS Manager
Mehr ist serverseitig für die erste Synchronisation nicht zu tun. Es gibt jedoch eine Reihe von Stolpersteinen, die sehr verschieden sind. Mögliche Probleme können dabei sein:
- Die User haben aufgrund der gesharten Umgebung keine Emailadresse aus der Domäne, die in der Default Empfängerrichtlinie konfiguriert ist. Die Synchronisation bricht mit der Fehlermeldung HTTP_500 ab. Abhilfe: Setzen eines Reg-Keys und Angabe der Domain in der Default Empfängerrichtlinie:
You receive an HTTP_500 error message when you synchronize your mobile device with Microsoft Exchange Server 2003
When you synchronize your mobile device with Microsoft Exchange Server 2003, you receive the following error message: Error code: HTTP_500 Synchronization ... - Die Nutzung von formbased authentication. Abhilfe: Erzeugen eines neuen virtuellen Directories analog zu /Exchange mit abgewandelter Konfiguration und Setzen eines Registry Keys:
Exchange ActiveSync and Outlook Mobile Access errors occur when SSL or forms-based authentication is required for Exchange Server 2003
Exchange ActiveSync and Outlook Mobile Access errors occur when SSL or forms-based authentication is required for Exchange Server 2003 ... - Wenn der OWA-Server (virtuelles Verzeichnis /exchange) zwingend SSL erforderlich macht, funktioniert die Synchronisation nicht:
Server ActiveSync Fails with HTTP_500 If SSL Is Enabled on Exchange Server Virtual Directory
This problem can occur if the Exchange virtual directory on the server that is ... - Das SSL Zertifikat muß gültig sein:
Valid SSL Certificate Is Required When You Use Server ActiveSync
When you use the Server ActiveSync component of Mobile Information Server 2002 to synchronize data to a mobile device, the servers that are running Server ... - Kein NTLM (keine Integrated Windows Authentication). In diesem Fall auf die formbased authentication-Lösung zurückgreifen.
Exchange ActiveSync and Outlook Mobile Access errors occur when SSL or forms-based authentication is required for Exchange Server 2003
When you try to access a Microsoft Exchange Server 2003 computer by using Microsoft Outlook Mobile Access or Exchange ActiveSync, you may experience one of the following symptoms...
Wie man mit Exchange 2003 und einem Handheld, der die Push-Notification unterstützt, sich Zusatzkosten für Blackberry-Dienste spart, ist in der Anleitung We don’t need Blackberry! Schritt für Schritt beschrieben. Daneben gibt es noch folgende Artikel in der Knowledge Base, die bei möglichen Problemen Hinweise auf Lösungsansätze geben: