System Center Service Manager: El Dashboard

  De nada vale que tengamos la mejor gestión del servicio del mundo si no podemos explotar la información fácilmente de forma que podamos mejorar el servicio. El objetivo final no es ser capaz de gestionar miles de incidencias y resolverlas en unos tiempos determinados, o gestionar los cambios simplemente por burocracia, el objetivo real…

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System Center Service Manager: Instalando y usando el portal Web

  El portal web de System Center Service Manager, nos permite tener un punto mas de interlocución con los usuarios. Desde el portal podemos: Permitir que los usuarios: Crear y ver el estado de sus incidencias y otras solicitudes Solicitar software Acceder a artículos de conocimiento, FAQs, etc. Anunciar a nuestros usuarios problemas o cambios…

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Webcast de Recuperación de Desastres mediante Multi-Site Clusters de Hyper-V

  Mi compañero David cervigón participara en una webcast el próximo día 22, sobre recuperación de desastres mediante Multi-Site Clusters. El evento promete y seguro que os puede resultar muy interesante: http://blogs.technet.com/b/davidcervigon/archive/2010/12/15/webcast-de-recuperaci-243-n-de-desastres-mediante-multi-site-clusters-de-hyper-v.aspx Yo estoy preparando una serie de posts con el paso a paso del despliegue de geoclusters lo que unido a esta webcast espero…

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System Center Service Manager: SCOM CI Connector

  Este es el ultimo de los conectores que os voy a explicar en esta serie de posts. Mientras que otros conectores como los del AD o SCCM nos aportan CIs imprescindibles podríamos decir que el conector de SCOM para CIs nos va a permitir dar mucho valor añadido a nuestra gestión del servicio especialmente…

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System Center Service Manager: El conector de alertas de SCOM

  Venimos hablando en varios posts sobre como incorporar información a la CMDB de Service Manager, este post sin embargo trata sobre como podemos conectar las alertas de SCOM con las incidencias de SCSM. Como sabéis cuando SCOM detecta un problema recibimos una alerta en la consola que además podemos también recibir por correo o…

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System Center Service Manager: Configuration Manager Connector

  Si antes veíamos como crear un conector con el directorio activo para empezar a dotar de contenido a nuestra CMDB en Service Manager ahora veremos como complementar aun mas esta información con todos los datos que tiene SCCM sobre los servidores y ordenadores, además también nos será muy útil para tener la información de…

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System Center Service Manager 2010: El Active Directory Connector

  Hace poco hablábamos de la CMDB de System Center Service Manager (SCSM), vamos a ir viendo uno a uno los conectores mas comunes y como emplearlos, empezando por el conector del directorio activo. Tal vez los CI (Configuration Items) mas comunes y numerosos en una CMDB son los usuarios y ordenadores, precisamente estos CI…

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¿Que es el datacenter toolkit for hosters?

  Cada empresa es un mundo, para todas ellas es interesante algún tipo de sabor mas o menos descafeinado de nube privada, Microsoft es consciente de esto y por eso ha desarrollado un conjunto de soluciones que permiten a cada empresa construir su nube privada de la forma mas conveniente, siendo el punto de entrada…

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Trabajando con Alertas en SCOM desde el punto de vista del operador

  Es muy común que después de desplegar SCOM, especialmente si nunca antes se ha trabajado con un sistema de monitorización experto, los operadores tengan algún problema en su día a día gestionando las alertas, usualmente estos problemas vienen dados principalmente por no establecer previamente un criterio consensuado por todo el equipo encargado de la…

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Trabajar con unidades de disco sin letra:

  Me hace una pregunta un amigo que trabaja en un partner desplegando soluciones de virtualización y gestión y como ya me lo han preguntado otra veces voy a contestar desde aquí. Hoy en día cuando montamos un cluster de virtualización es común usar CSV para poder tener mas de una VM por LUN(Disco). Sin…

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