OCS Académie – Mise en œuvre du Response Group Service

Demain Mardi 23 Juin à 11h, je vous rappelle que je délivrerai le quatrième module de l'académie OCS.

Nous allons aborder la mise en œuvre du Response Group Service ou encore module vocal interactif permettant de pre-qualifier de façon automatique les appels entrants.

Pour vous inscrire (si ce n'est pas encore fait, c'est ici : https://msevents.microsoft.com/CUI/WebCastEventDetails.aspx?EventID=1032413652&EventCategory=4&culture=fr-FR&CountryCode=FR ) et comme toujours, c'est gratuit !

Petit scoop en avance de phase, il y aura un cinquième module le Mardi 7 Juillet à 11h sur la mise en œuvre du serveur Edge. Je serais accompagné d'un de nos consultants. L'url d'inscription est la suivante : https://msevents.microsoft.com/CUI/EventDetail.aspx?EventID=1032419294&culture=fr-FR

J'espère pouvoir publier le document de préparation d'ici le début de semaine prochaine.