[How To] Troubleshooter une erreur Softgrid

Une question simple que l'on me pose sur les erreurs SoftGrid, comment obtenir l'erreur? 

Lors du lancement d'une application, le tool sfttray affiche le message "Launch failed" en bas à droite de l'écran. En cliquant directement sur ce message, on obtient alors  le message complet et le code correspondant "Error code".

Il est nécessaire de récupérer les 4 derniers digits du code erreur et non l'ensemble (code de la version....à éliminer). reporter ces quatres derniers digits dans la KB Technet softgrid disponible ici: https://support.microsoft.com/

Il est important de noter que l'ancienne kb Softricity a été entièrement migré depuis peu sous le site MS.