Herramientas de diagnostico imprescindibles para servidores Windows
No es desde luego una novedad pero estas herramientas fueron muy aplaudidas por clientes e ingenieros de soporte para paliar las contínuas peticiones y envíos de información durante la fase de diagnóstico de un problema, hasta el punto de que, bajo mi punto de vista, se llegó a abusar a veces de ellas.
Se tratan de las diferentes versiones de las Microsoft Product Support Reporting Tools o MPS_Reports.
Las hay generales, para cluster, para Controladores de Dominio, para servidores WSUS, de SQL, para problemas de red... pero todas recogen las misma información básica del servidor más la especifica para la que se han diseñado.
Sin embargo hace poco salió una herramienta de uso similar y de propósito más general y que se conoce con el nombre de Microsoft Premier Services Reporting Utility
Estas herramientas funcionan de una manera sencilla. Te vas al equipo pocho, las ejecutas y se encargan de coleccionar una cantidad ingente de información que comprimen en un .cab listo para ser enviado a analizar por alguien que, junto con una descripción lo mas detallada posible de los sintomas observados y los momentos en los que se empezarón a hacer patentes, pueda sacarles el debido jugo para identificar la causa raíz de todos los males.
Adelantándome al comentario de Dani, productos como System Center Essentials o sus hermanos mayores System Center Operations Manager y System Center Configuration Manager nos dan la mayor parte de esa misma información en tiempo real, más las alertas necesarias para evitar males mayores. Y si las cosas se ponen de verdad feas, siempre se puede remaquetar. Pero lamentablemente el mundo real no siempre funciona asi ;-).
Saludos
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