Surface Pro 4 および Surface Book に搭載された Office が Office 365 として認識されてしまった場合の対処方法


この資料では Surface Pro 4 および Surface Book で Office 365 をインストールされた場合の対処方法について説明しています。Surface Pro 4 および Surface Book には Office Home & Business Premium が付属していますが、Office 365 がインストールされてしまう場合があります。

ステップ1:【Surface デバイスに搭載されているOffice の確認方法】

すでに Office をインストール済みの場合の確認方法

  • コントロールパネルをクリックして、インストールされている Office プログラムを確認。 Office 365 がインストールされている場合には、アンインストールが必要ステップ 2 へ
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[確認手順]

  1. キーボードで「Windows キー」 を押して、表示されるメニューから、[すべてのアプリ] をクリックします。
  2. 表示されるアプリの一覧に、”Access 2016” ”Publisher 2016” が存在する場合 “Office 365 ” がインストールされています。
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  3. 各Office アプリの製品情報も ”サブスクリプション製品 Microsoft Office 365” と表示されています。
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  4. 本来正しくインストールされる製品情報は、”ライセンス認証された製品 Microsoft Office Home & Business Premium” となります。
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ステップ2:【Office 365がインストールされている場合の対応方法】

概要

すでに Office 365 がインストールされている場合、アンインストールを行ってから再度 Office Home & Business Premium をインストールしていただく必要があります。詳しくは以下の手順に従って作業をお願いいたします。

 

手順

1. Office 365 のアンインストール

1) キーボードで「Windows キー」を押しながら「X」を押し、表示されたメニューの [コントロールパネル] をクリックします。

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2) [プログラムのアンインストール] をクリックします。

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3) 「Microsoft Office 365」 の項目を探します。(「Microsoft Office Home and Business Premium」という記載がある場合は正しくOffice Home & Business Premium がインストールされていますので今後の作業を行う必要はありません。)

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4) 「Microsoft Office 365 – en-us」および「Microsoft Office 365 – ja-jp」が存在する場合、「Microsoft Office 365 – en-us」、「Microsoft Office 365 – ja-jp」の順にアンインストールを行います。削除する項目を選び上に表示された [アンインストール] ボタンをクリックします。

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5) 表示された画面で [アンインストール] をクリックします。アンインストールが完了するまでお待ちください。アンインストールが完了しますと項目がコントロールパネルから消えます。

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2. Office Home & Business Premium のインストール

1) 以下のリンクをクリックし、マイアカウントページの表示させます。

http://www.office.com/myaccount

2) インストールに使用した Microsoft アカウントでサインインします。※必ず初回インストール時に使用した Microsoft アカウントを使用してサインインしてください。

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3) [Office Home & Business Premium] タブをクリックします。

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4) 画面右に表示された [再インストール] をクリックします。

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5) 画面に従ってインストールを進めてください。詳しくは以下のリンクをご確認ください。

https://www.microsoft.com/ja-jp/office/setup/premium/re_setup.aspx

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