Office 2013 ( Word 2013, Excel 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013 )の各アプリケーションで、リボンメニューが正しく表示されない


<現象>

Office 2013 Word 2013, Excel 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013 )の各アプリケーションで、リボンメニューが下記のように、正しく表示されない場合があります。

・リボンメニューが表示されな

・リボンメニューが、真っ白で表示される

・リボンメニューのタブも表示されない

・リボンメニューの右上にある [閉じる] ボタンが表示されていない

 

 

<現象発生環境

Windows 7, Windows 8 および、Windows 8.1 にインストールされた Excel  2013 (クイック実行版

 

 

<回避策

対処方法 1

オンライン修復を実行し正常に起動ができるようになるか確認します

※プロダクト キーが必要になる場合があります。作業開始前にプロダクト キーがお手元にあることをご確認ください。(プロダクト キーの確認方法はこちらをご参照ください)

コントロール パネルを表示します

 <コントロール パネルの表示方法

Windows 8 / 8.1の場合:[スタート画面] から、[すべてのアプリ] を表示し、[コントロール パネル] をクリックします

Windows 7 の場合:[スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] をクリックします

[プログラムのアンインストール](または、[プログラムと機能])クリックします

[Microsoft Office 製品名 2013 ja-jp] の項目を右クリックします

製品名 には、Personal / Home and Business / Professional や、Word, Excel などの単体製品名が表示されます

[変更] をクリックします

[オンライン修復] にチェックを入れ、[修復] ボタンをクリックします

[オンライン修復を開始してもよろしいですか?] 画面で [修復] ボタンをクリックします

オンライン修復の画面に沿って進めます

[準備が整いました] の画面で [完了] ボタンをクリックしたら、終了です

Office 製品が正常に起動できるか確認します

     起動時にプロダクト キーの入力を求められた場合は、プロダクト キーを入力します

     表示された Office のライセンス認証画面にて、「プロダクト キーを代わりに入力」を選択してください

    プロダクト キーの確認方法はこちらを参考にしてください。

 

 

対処方法 2

Office 2013 の再インストールを行い現象が回避されるかの確認を行います

手順については、以下の記事を参照してください

 

プレインストール版 (PIPC) Office 2013 を起動できない エラー メッセージも表示されない

 

 

■ Office 2013 のプロダクト キーの確認方

 

  プレインストール版の場合:

プロダクト キーカードに記載されているプロダクト キー

  パッケージ版の場合:

パッケージ内のプロダクト キーカードではなく、マイアカウントにサインインし、[ディスクからのインストール] で表示されるプロダクト キー ( こちらの資料を参考にしてください)

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