Gastbeitrag: Die [buw] CRM-Studie 2014 liegt jetzt vor
Liebe Leser,
gemeinsam mit der Fachzeitschrift acquisa, der Fachhochschule des Mittelstands (FHM) sowie dem Deutschen Dialogmarketing Verband (DDV) hat die buw consulting GmbH die CRM-Studie aus dem Jahr 2010 neu aufgelegt.
Deutschlands größter inhabergeführter Kundenmanagement-Dienstleister buw erbringt mit 5000 Mitarbeitern maßgeschneiderte Kundenservices auf allen Dialogkanälen für namhafte Mittelständler wie weltbekannte Konzerne.
Nun liegen die Ergebnisse vor. Eine Quintessenz hat die buw consulting GmbH in nachfolgendem PDF veröffentlicht:
Die vollständige, über 70-seitige Studie, die Ihnen bei der Optimierung Ihrer CRM-Maßnahmen helfen kann, können Sie hier als PDF herunterladen:
https://www.buw-consulting.com/crm
Themenschwerpunkte sind CRM-Strategie, -Trends und -Technik, Organisation und Prozesse sowie ein Blick auf die Marktentwicklung und Anwenderzufriedenheit.
Spannende Einblicke garantiert!