Kostenlose Partner-Veranstaltung der AAG Solutions: Effiziente Außendienst- und Vertriebssteuerung mit Microsoft Dynamics CRM 2011

Liebe Leser,

heute möchte ich Sie auf eine Veranstaltungsreihe eins CRM Partners hinweisen, welche ich Ihnen sehr ans Herz legen möchte:

Herkömmliche Außendienst- und Vertriebssteuerungssysteme scheitern in der Regel am Spannungsfeld zwischen Geschäfts-/Vertriebsleitung und den Außendienstmitarbeitern.
Die Geschäfts-/Vertriebsleitung will möglichst viel Transparenz in Bezug auf die tägliche Arbeit ihrer Außendienstorganisation. Doch dabei entstehen Fragen wie: Besucht mein Außendienst die „richtigen Kunden“?
Wo befindet sich mein Außendienst gerade? Ist der Außendienst ausgelastet? Wie hoch ist der Anteil der Besuche für Aufträge, Reklamationen, Neukundengewinnung etc.?
Andererseits wollen Außendienstmitarbeiter nicht „gläsern“ sein. Kundenwissen wird oft als Privatsache angesehen. Außerdem bedeutet ein häufig umfangreiches Berichtswesen zusätzlichen Zeitaufwand durch aufwändige Datenpflege.

Die Folge:
Durch widerwillige Datenpflege entsteht eine schlechte Datenqualität. Dadurch unzureichendes Controlling und unzureichende Vertriebsperformance.
Erfahren Sie in unserer Veranstaltung, wie sich dieses Spannungsfeld mit Hilfe moderner Informationstechnologie auflösen lässt und so ein wesentlich effizienterer Einsatz der vorhandenen Vertriebsressourcen ermöglicht wird.

Agenda:

• Ankunft und Registrierung
• Begrüßung und Vorstellung: AAG Solutions GmbH und Microsoft
• Einführung ins Thema: „Das Spannungsfeld zwischen Theorie und Praxis“
• Effiziente Besuchsplanung, -vorbereitung und -durchführung

Die Termine:

Weitere Informationen und den Link zur Anmeldung finden Sie hier.

Viele Grüße

Ihr Sebastian Grassl

Microsoft Dynamics CRM Product Marketing Manager