CRM Online的Internet Explorer最佳实践

微软Dynamics CRM Online是部署在微软数据中心的CRM云端版本.伴随着Cloud概念在行业的发展,微软CRM Online业务也在飞速的增长.全球范围内,成功部署超过500个用户的CRM Online企业客户已经不在少数,更有千人用户的部署计划在进行中.CRM Online中文的使用者也呈现出递增趋势.所以本博客将开始逐渐的增加CRM Online专题,以方便大家查阅.   本文将主要介绍使用CRM Online的Internet Explorer最佳实践.一些用户在使用CRM Online时会碰到一些”不固定”的”间歇性”问题,而往往刷新网页或者重启IE便可以解决问题.如果是这种情况,那么根结很有可能是IE端的设置没有达到最佳实践.   案件类型举例: A.     登录CRM Online碰到错误”Something went wrong and we can’t sign you in right now. Please try again later”; 刷新网页,或者重启IE后发现问题消失; B.     登录CRM Online碰到错误”Internet Explorer cannot display the webpage”; 刷新网页,或者重启IE后发现问题消失; C.     错误”Microsoft Dynamics CRM Online Error. An error has occurred while processing your request….


CRM Online Outlook客户端配置向导 (Configuration Wizard) 疑难排查

CRM Outlook客户端满足和便捷了用户对office outlook和CRM两个程序的使用需求.通过CRM outlook 客户端,用户可以像在浏览器中访问CRM一样,流畅的读写CRM数据.同时还可以利用CRM outlook客户端的”跟踪(Track)”和”同步(Synchronize)”实现office outlook和CRM的数据同步:把office outlook的数据(如, 邮件,会议,联系人)跟踪到CRM;把CRM中的数据(如,联系人,会议)同步到office outlook中. 配置CRM Outlook客户端的时候会遇到各式的问题.本文会针对CRM Online Outlook客户端,提供一些基本的疑难排查知识.希望本文可以帮助用户自助的解决一些基本的CRM Online Outlook客户端问题.   背景知识: 1, CRM Online和CRM On-Premise在配置Outlook客户端的区别: CRM Online和On-Premise在outlook客户端的配置区别在于Online使用windows live id进行身份验证, On-Premise使用的是active directory管理登陆信息.因此在CRM Online Outlook客户端的配置问题排查会包含对windows live id的调试, 在On-Premise是不需要的. 2, CRM Online Whitelist Web Sites: CRM Online是部署在微软数据中心而非客户的本地服务器.所以在配置和使用CRM Online Outlook客户端的时候会需要通信一些微软的网站.比如,登陆CRM Online需要的windows live id相关网站. 3, CRM Online Org URL: CRM Online分区域被部署在全球三个数据中心: https://<your org…