Microsoft Dynamics CRM 2011升级场景

随着近期Microsoft Dynamics CRM 2011 beta的发布（在www.crm2011beta.com注册），如何从一个版本升级到另一个版本成为大家关注的问题。微软花了大量的时间和精力来确保从一个版本到下一个版本的升级能够很顺利，即使产品功能上有很大的改变。微软给客户充分的选择空间，为On-premises和CRM Online部署分别提供了多种升级途径。

下面来介绍一些缩写词：

• Release To Web (RTW) : CRM Online正式发布版。
• Release To Manufacturing (RTM) : CRM On-premises 发布给制造商版

Beta不用在生产环境中。

对于计划使用CRM 2011 Beta版的客户，首先必须注意的是Beta版不能用于生产环境。Beta版并不是一个能得到完全技术支持的版本，此版本中遇到的任何问题不会得到技术支持部门的直接支持。微软将使用一个微软论坛来支持所有的Beta版中的问题。

无论是Online还是On-premises版，Beta版本都是一个很好的测试环境，它让你能够测试即将发布的Microsoft Dynamics CRM版本，开始了解更多它能给你的组织带来的好处，开始创建一些新功能的样例，并开始设计CRM 2011正式发布后的工作内容。对于一些决定开始用Beta版做一些配置和客户化的客户，有升级途径可以使你们的solution从一个版本升级到下一个。下面，我来列举一些CRM 2011 Beta版中你们比较感兴趣并且比较重要的升级场景。

从CRM Online Beta升级至CRM Online RTW

对于希望在生产环境中继续使用CRM Online的客户，我们将提供一种由用户决定参与的升级方式。如果客户决定要签约并继续使用CRM Online，所有被支持的客户化和配置都将从Beta升级到RTW。

从CRM 2011 Beta升级到CRM 2011 Release Candidate ，然后升级到CRM 2011 RTM

对于使用On-premises的客户，产品具有这种升级的功能，但只会通过Beta支持流程（微软论坛），提供有限的技术支持服务。

从生产环境到生产环境的升级是完全支持的，因此从CRM 4.0(On-premises和Online)升级到相同的CRM 2011部署是完全支持的。对于希望将现有的CRM 4.0环境迁移（migrate）到CRM 2011中的客户，也有一些可行的场景，但是需要注意的是，技术支持服务将通过标准的Beta支持流程（微软论坛）来提供。对于所遇到问题的技术解决方案有可能在随后的版本中发布（例如：从CRM 4.0 On-premises升级到CRM 2011 beta时的问题，可能要到Release Candidate或RTM发布时才会被解决）。

• 从CRM Online (4.0) 升级至 CRM Online Beta (2011) - 这种升级方式不支持。

• 从CRM Online (4.0) 升级至CRM Online RTW (2011) – 这种升级方式完全支持，在CRM 2011 RTW后短期内将可用。客户将能够通过一个Schedule tool来安排他们的升级时间，并最多可以有1年时间来升级。这将有助于客户将升级周期和业务周期相匹配，并让客户有时间来做培训并按照升级计划做相应的准备。

• 从CRM 4.0 on-premises升级至CRM 2011 Beta和 Release Candidate – 产品中将包含该升级功能，但仅通过Beta支持流程（微软论坛）提供有限的技术支持服务。对于On-premises部署类型，CRM 2011 需要 64-bit的硬件和64-bit的软件（Windows Server 2008/2008R2, and SQL Server 2008/2008R2）。请参照需求列表来了解更详细的架构需求。

• 从CRM 4.0 on-premises升级至CRM 2011 RTM – 这种升级方式完全支持，并遵循标准的技术支持流程。

在已经很成熟的Microsoft Dynamics CRM 4.0的基础上， Microsoft Dynamics CRM 2011有很大的改进，这些升级场景能够帮助你在使用新版本前做更充足的准备，这也被客户，合作伙伴和媒体称为“转换器”（game-changer）。

谢谢！

原文地址：https://blogs.msdn.com/b/crm/archive/2010/09/10/microsoft-dynamics-crm-upgrade-scenarios.aspx

Jackie Chen (陈攀)