Die Core Leute

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KB981833 – STOP: 0x0000006B on Dell systems

Ein sehr interessanter Fall an dem ich diese Woche gearbeitet habe bringt uns auf eine neue Ursache die zum blue-screen STOP 0x6B bringen könnte. Diese Info würde ich gerne sharen 🙂

 

Symptom:

Ihre Windows 7 Dell Latitude E6510 Systeme laufen in STOP 0x6B, obwhohl KB981833 schon installiert ist.

Auch nachdem die C:\Windows\system32\CodeIntegrity\bootcat.cache Datei gelöscht wird, läuft das System im gleichen crash code.

 

Ursache:

Wir haben festgestellt, dass es von dem Audiotreiber Update im Zusammenhang mit Reihenfolge der Installierung verursacht wird.

Als “letztes” installiert, verusacht der Treiber update IDT_92HDXXX-HD-AUDIO_A17_R278544.exe kein Problem, und die bootcat.cache Datei wird auch entsprechend aktualisiert.

Sollte der Treiber aber vor andere Updates in einer patches/updates pack Routine installiert werden, kann man zum beschriebenen Problem kommen.

 

Hint:

Sollte das System nach der Entfernung der bootcat.cache Datei noch hochfahren können, versuchen Sie die bootcat.cache Datei aus einer älteren backupimage des Systems zurückzukopieren.

 

Wenn dieser Artikel geholfen hat, bitte ein Kommentar hinterlassen.

 

Oni Sandru
Platforms Core Team