ITILv3 & System Center 2012

Pessoal, acabo de publicar um diagrama que relaciona os componentes do System Center 2012 com os processos da ITILv3, este é um tópico frequentemente abordado e que gera muitas dúvidas, então resolvi fazer aqui esta comparação básica, de acordo com a legenda:

 

· 1st: É o componente System Center 2012 que melhor atende, ou seja, o mais indicado para entregar as tarefas previstas no processo.

 

· 2nd: É quando não temos uma primeira opção bem definida, logo temos aqui uma alternativa, mesmo que não atenda por completo.

 

· Other: É quando não temos nenhum componente System Center 2012 sugerido para este processo, logo podemos conseguir algo satisfatório com outra tecnologia, mas de forma incompleta e/ou trabalhosa.

 

 ITILv3 & System Center 2012

 

Obrigado pela leitura e até a próxima publicação,

Abraço.

 

Cleber Marques

Consultor, Escritor e Palestrante especialista em System Center
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