微软800客服技术咨询热门问题解答——四月篇

Top technical issues: 1 Q: Windows server 2008,采用管理员账号登陆时,在桌面上能顺利创建网络及控制面板的快捷方式,并能正常使用该快捷方式打开对应窗口。但是采用普通用户账号登陆时,创建出来的快捷方式不能顺利打开对应网络或控制面板窗口。    A: 因注册表HKCU\CLSID缺少默认权限,造成此问题。请打开注册表编辑器,重新为Users组和creator owner组添加HKCU\CLSID下子键的权限。排错过程如下: 采用有问题账号登陆时,检查这些创建出来的快捷方式。右键点击时发现它们没有显示快捷方式应有的选项(如:属性等)。 检查发现这个“快捷方式”只是创建了一个图标,并没有链接到相关的应用程序。 因为只有采用非管理员账号时才有该问题,怀疑普通用户缺少相应权限,从而在创建快捷方式的过程中,仅仅成功了创建了图标,其它属性均不能链接。 运行process monitor工具,采用问题账号创建快捷方式时抓取跟踪日志。 分析process monitor的日志发现,创建快捷方式过程中需要到注册表HKCR\CLSID\下读取相关注册表键值,但是遇到了access denied的错误。 对比正常机器,发现问题机器在HKCR\CLSID下缺少默认的 “Users” 和”CREATOR OWNER”对应权限。因此,可以得知正是在注册表中权限的缺失导致了普通用户账号无法正常创建快捷方式。 添加默认权限后问题得以解决。   2 Q: 用户无法通过Outlook中的URL会议地址加入联机会议,出现HTTP 404的报错页面    A: 这是因为虚拟目录地址重写失败造成的。请在IIS下的applicationhost.config文件下添加以下两端信息:           <add name=”RewriteModule” image=”%SystemRoot%\system32\inetsrv\rewrite.dll” />           <add name=”RewriteModule” />  3 Q: 客户端访问 Windows Server 2008 R2共享文件夹时遇到:”网络提供者都不接受指定的网络路径”错误信息    A: 这是由于TCP/IP NetBIOS Helper 服务没有启动。…

0

马上升级:Windows XP 和 Office 2003 退市进入两年倒计时

原文链接:http://windowsteamblog.com/windows/b/business/archive/2012/04/09/upgrade-today-two-year-countdown-to-end-of-support-for-windows-xp-and-office-2003.aspx 早在 10 月的时候,我们举办了 Windows XP 和 Office2003 周年庆祝活动,并借此机会提醒大家,2014 年 4 月 8 日,我们将正式结束对这些版本的 Windows 和 Office 的支持。今天,我们想要确认 Windows XP 和 Office 2003 的支持结束已在刚过去的这个周日进入为期两年的倒计时。如果您的组织中仍然有一些 PC 在运行 Windows XP 和 Office2003,现在将是一个开始迁移到 Windows 7 和 Office2010 的好时机。 Windows XP 和 Office 2003 在它们的年代是优秀的软件版本,但技术环境已改变。技术在不断发展,人们的需求和期望也同样在变化。现代用户要求技术适合其个人工作风格,让他们能够随时随地保持工作效率,而企业对保护数据并确保安全性、合规性和可管理性的需求也在不断增加。利用在设计时就考虑到这些需求的现代 Windows 和 Office 软件的优势,这符合企业及其员工的最佳利益。 现在您可能会问自己 – 我应该等到下一版本的 Windows 和 Office 上市时才升级吗? 我们建议不要等待。对于企业来说,重要的不仅是在支持结束之前要完成部署,他们也应该知道,马上升级到 Windows 7…

0