微软800客服技术咨询热门问题解答——五月篇

1 Q:询问Sharepoint CAL区别? A:SharePoint Foundation: 用于寻求低成本、入门级或试用协作解决方案的小型组织或部门。Standard CAL: 用于寻求管理内容和业务流程、查找和共享信息和专长及跨越组织边界简化工作的组织。Enterprise CAL: 在标准版的基础上进行扩展,它提供高级的信息和数据管理功能,例如实时商业智能、基于 Web 的表单和一流的企业级搜索 http://sharepoint.microsoft.com/zh-cn/buy/Pages/Editions-Comparison.aspx  2 Q:询问哪些服务器可以有双机热备功能?  A: Win Svr 08 R2 企业版 以及 数据中心版支持16个结点的群集(双机热备)。SQL Svr 08 R2 标准版支持最多2个结点,企业版 以及数据中心版支持操作系统最大值。 http://www.microsoft.com/china/windowsserver2008/r2-compare-specs.aspx http://msdn.microsoft.com/zh-cn/library/cc645993(v=sql.105).aspx#High_availability  3. Q: VL 安装输入密钥无法识别  A: 有两种情况导致密钥无法识别: 在光盘和密钥匹配的情况下,密钥输入错误; 在密钥输入正确的情况下,光盘和密钥不匹配。要分别确认光盘的密钥的来源都属于同一种购买方式。同一种购买方式是指,VL方式买的产品,就要用VL的光盘,VL的Key。不能用VL的光盘配FPP的Key,或者OEM的Key。可能产品版本是一样的,但是购买方式不同,用的Key是不同的 4 Q: 在 Windows Server 2003 中,访问共享文件夹出现错误    1. 报错:“No network provider accepted the given network path”   …

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微软800客服技术咨询热门问题解答——四月篇

Top technical issues: 1 Q: Windows server 2008,采用管理员账号登陆时,在桌面上能顺利创建网络及控制面板的快捷方式,并能正常使用该快捷方式打开对应窗口。但是采用普通用户账号登陆时,创建出来的快捷方式不能顺利打开对应网络或控制面板窗口。    A: 因注册表HKCU\CLSID缺少默认权限,造成此问题。请打开注册表编辑器,重新为Users组和creator owner组添加HKCU\CLSID下子键的权限。排错过程如下: 采用有问题账号登陆时,检查这些创建出来的快捷方式。右键点击时发现它们没有显示快捷方式应有的选项(如:属性等)。 检查发现这个“快捷方式”只是创建了一个图标,并没有链接到相关的应用程序。 因为只有采用非管理员账号时才有该问题,怀疑普通用户缺少相应权限,从而在创建快捷方式的过程中,仅仅成功了创建了图标,其它属性均不能链接。 运行process monitor工具,采用问题账号创建快捷方式时抓取跟踪日志。 分析process monitor的日志发现,创建快捷方式过程中需要到注册表HKCR\CLSID\下读取相关注册表键值,但是遇到了access denied的错误。 对比正常机器,发现问题机器在HKCR\CLSID下缺少默认的 “Users” 和”CREATOR OWNER”对应权限。因此,可以得知正是在注册表中权限的缺失导致了普通用户账号无法正常创建快捷方式。 添加默认权限后问题得以解决。   2 Q: 用户无法通过Outlook中的URL会议地址加入联机会议,出现HTTP 404的报错页面    A: 这是因为虚拟目录地址重写失败造成的。请在IIS下的applicationhost.config文件下添加以下两端信息:           <add name=”RewriteModule” image=”%SystemRoot%\system32\inetsrv\rewrite.dll” />           <add name=”RewriteModule” />  3 Q: 客户端访问 Windows Server 2008 R2共享文件夹时遇到:”网络提供者都不接受指定的网络路径”错误信息    A: 这是由于TCP/IP NetBIOS Helper 服务没有启动。…

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