关于Skype for Business混合环境中迁移到Online用户登录不上的问题


问题:

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Skype for Business混合环境中迁移到Online用户登录不上。报如下错误:

问题分析:

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1. 使用Lync Connectivity Analyzer分析工具,工具尝试使用HTTP连接到Lync自动发现地址失败后,分析就结束了。

2. 确认在此环境中,其他用户是可以正常登录Skype for Business。 因此不是服务问题。

3. 确认此账号是否可以从其他网络环境的电脑登录,经验证,是可以成功登录的。

4. 问题定位到此客户端机器在连接Skype for Business Online服务器时候DNS解析可能有问题。

解决问题:

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问题可是能由于用户的Profile造成的。 把Lync-UccApi-0.UccApilog登录日志和sip_user@domain.com 删除后,登录正常。

Xixi Huang

微软合作伙伴技术顾问

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