Induction period

Доброго всем времени суток!

Сегодня хочу написать про Induction period или «процесс адаптации» сотрудников в Microsoft. «Процесс адаптации» - это первый период работы в компании, процесс вхождения в роль нового сотрудника. Отчасти этот период привязан к испытательному сроку, но только отчасти, т.к. induction period включает в себя и другие вещи. Я бы в нем выделила 2 составляющие: 1) освоение новой информации, прохождение общих тренингов и 2) достижение конкретных результатов в работе, развитие в рамках конкретных функций.

Этот процесс занимает много времени (наверно, у каждого сотрудника по-разному получается, но у всех это длительный период). Одной из причин этого является огромное количество информации, которое нужно освоить. Вторая причина - очень активное развитие компании. Мы очень быстро растем, нанимаем большое количество новых сотрудников, часто меняются роли и бизнес-процессы.

У нас регулярно - 1 раз в 2 месяца - проводится программа New Hire On-Boarding. Это программа, которая совмещает NEO и MS 101. Такой вариант проведения адаптационного тренинга для сотрудника был разработан и запущен специально для Майкрософт Россия. Такой подход к адаптации и формат адаптационного тренинга связан с тем, что Майкрософт Россия – это динамично развивающаяся и растущая компания, где количество новых сотрудников быстро увеличивается. Чтобы помочь новым сотрудникам максимально быстро адаптироваться к компании, познакомиться с коллегами и эффективно освоить большое количество информации, затратив при этом минимальное количество времени, был разработан и запущен именно такой формат адаптационнной программы.

«New Hire On-Boarding» - это отлично организованное мероприятие, которое длится 3 полных дня. 1-й день – это часть программы NEO, которая описывает внутренние процессы компании (презентации отделов HR, F&A, ITG, Procurement). 2-й день – это MS 101, который рассказывает обо всех сегментах бизнеса на уровне России, региона и worldwide.

В течение этой программы участники также знакомятся с внутренними ресурсами, и получают информацию о различных бизнес-направлениях. О каждом бизнес-направлении рассказывает его руководитель или кто-то из опытных сотрудников данного подразделения. В конце этого мероприятия всем участникам даются материалы на флешке и в распечатанном виде, а также организовывается командообразующая активность – боулинг или ужин. :)

Также одним из важных моментов является так называемый институт New Hire Advisor (не смогла перевести на русский...). На данный момент есть несколько специально выделенных людей – «эдвайзеров» - которые находятся за пределами России. Их основная цель - помощь и поддержка сотрудника во время его адаптации в компании. «Эдвайзер» может помочь сориентироваться в тренингах, которые могут/должны проходить сотрудники, помочь подобрать ментора, проконсультировать, к кому обратиться с тем или иным вопросом. В ближайшее время такой Advisor будет специально нанят для новых сотрудников Майкрософт Россия.

Также здесь упомяну о том, что в двух департаментах есть свои «университеты» и «академия»: MS Services University (в Департаменте консалтинга и технической поддержки), Marketing Excellence University (соответственно в Департаменте маркетинга) и «Manager Academy», для всех менеджеров компании. Подробнее постараюсь остановится на этом в других публикациях.