Étape-Par-Étape: Configuration de l’intégration Lync Serveur 2013 avec Office 365 UM


Un serveur Edge et la configuration d'une fédération avec Office 365 vous permet de bénéficier des fonctionnalités de messagerie vocale dans le nuage en ayant une infrastructure serveur Lync sur site.

Microsoft supporte les architectures suivantes

  • Déploiement sur site : Lync Server 2013 et la messagerie unifiée Exchange sont déployés localement dans l’entreprise.
     
  • Déploiement hybride : Lync Server 2013 est déployé localement et la messagerie unifiée Exchange est hébergée par un fournisseur de service dans Office 365.
     
  • Déploiement mixte : Lync Server 2013 est déployé localement, des utilisateurs peuvent avoir leurs boîtes aux lettres d’utilisateur hébergées sur des serveurs Exchange locaux et des boîtes aux lettres hébergées dans Office 365.

L’application de routage de messagerie unifiée Exchange Lync Server 2013 utilise les informations provenant des paramètres du compte d’utilisateur et de la stratégie de messagerie vocale hébergée pour déterminer comment acheminer les appels pour la messagerie vocale hébergée.

Le routage de messagerie unifiée Exchange peut être configuré pour acheminer les appels vers les utilisateurs activés pour la messagerie unifiée Exchange localement, les utilisateurs activés pour la messagerie unifiée Exchange hébergée ou une combinaison des deux.

Pour bénéficier des fonctionnalités UM dans Office365, les prérequis en terme de licences sont les suivants :

  • Exchange Online Plan 2: Spécifique a Exchange, ce plan vous donne accès à la fonctionnalité « Messagerie vocale hébergée »
     
  • Office 365 Plan E3 : Intégration la suite complète d’Office ainsi que des services de collaboration intégrés, ce plan vous donne accès à la fonctionnalité « Intégration de la messagerie vocale ».                           

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Les principales étapes vont être de configurer dans l’environnement Microsoft Lync Serveur 2013 sur site un  espace d’adressage SIP partagé et de préparer Office 365 à servir de messagerie vocale.

Dans cette exemple, l’environnement de configuration est le suivant :

Lync_Office365

  1. Créer un enregistrement dns externe pour la fédération:
     
    _sipfederationtls._tcp.nissarte.ca port 5061 vers votre serveur edge (sip.nissarte.ca)
     
  2. Configurer le pool Edge de l’environnement Lync pour la fédération:
     
    Il est nécessaire d’activer les trois paramètres suivants dans la configuration du pool Edge :
     
    Ø  AllowFederatedUsers;
     
    Ø  EnablePartnerDiscovery;
     
    Ø  UseDnsSrvRouting;
     
    Set-csaccessedgeconfiguration –allowfederatedusers $true -EnablePartnerDiscovery $true –UseDnsSrvRouting
     
    Vérification de la configuration, Get-CsAccessEdgeConfiguration :

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  3. Configuration Office 365 Exchange Online comme fournisseur de messagerie vocale dans l’environnement Lync local :
     
    New-CsHostingProvider -Identity "Exchange Online" -Enabled $True -EnabledSharedAddressSpace $True -HostsOCSUsers $False -ProxyFqdn "exap.um.outlook.com" -IsLocal $False -VerificationLevel UseSourceVerification
     
    Invoke-csmanagementstorereplication
     
    Vérification configuration, Get-cshostingprovider –localstore :
     
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  4. Configuration de la stratégie de messagerie vocale
     
    New-CsHostedVoicemailPolicy -identity CloudUM -Destination exap.um.outlook.com -Description "O365 Voicemail" -Organization "nissarte.onmicrosoft.com"
     
  5. Configuration Office365:
     
    Dans l’interface centrale d’administration Office 365, aller dans la gestion Exchange
     
    Choisir Messagerie Unifiée
     
    Ajouter un plan de numérotation, faire nouveau :
     
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Création du plan de numérotation « Lync » :

  1. Définir un nom;
     
  2.  Définir le nombre de chiffres de votre plan de numérotation en fonction de vos extensions internes Lync;
     
  3.  Définir le type de plan de numérotation;
     
  4.  Définir la langue;
     
  5.  Définir le code pays/région;
     
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    Appuyer sur « Configurer » pour personnaliser votre configuration :
     
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    Dans la configuration « Outlook Voice Access », vous pouvez définir les numéros affectés à votre plan de numérotation :
     
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    Définissez les régles de numérotations :
     
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    Cliquer sur « + » pour ajouter une règle :
     
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  6. Dans l’environnement Lync local, configuration du contact exchange um en powershell:
     
    new-csexumcontact -displaynumber "+15141234567" -sipaddress "sip:voicemail_o365@nissarte.ca" -registrarpool poolync.nissarte.ca -ou "ou=Exchange UM Contacts,dc=nissarte,dc=ca"
     
    Récupération de l'identité du contact suite à la commande précedente:
     
    Grant-cshostedvoicemailpolicy –identity  "CN={234731ac-9dda-4037-9acb-cd5e4be08163},OU=Exchange UM Contacts,DC=nissarte,DC=ca" –policyname CloudUM
     
  7. Affecter la stratégie de messagerie vocale a vos utilisateurs dans Lync:
     
    Grant-cshostedvoicemailpolicy –identity "Christophe Boucetta" –policyname CloudUM
    Set-CsUser -HostedVoiceMail $True -Identity "Christophe Boucetta"
     
  8. Activation de l'utilisation dans Office365:
     
    Dans destinataire, sélectionner « activer la messagerie vocale » :
     
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    Affecter la stratégie par défaut du plan de numérotation Lync :
     
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  9. Observation:
     
    Ø  Assurez vous que l'utilisation n'est pas activé pour Lync Online;
     
    Ø  Assurez vous que l'adresse courriel est bien "populated" dans votre active directory;
     
    Ø  Assurez vous que l'adresse smtp primaire et la même que le sip uri de votre utilisateur Lync;
     
    Ø  Si vous n'avez pas accès à l'option messagerie vocale dans l'onglet "phone" de Lync, assurez vous que le client Lync a bien découvert l'autodiscover Office 365:
     
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    Tests:
     
    Ø  Composez le numéro de téléphone assigné à votre plan de numérotation ou le contact le représentant dans Lync
     
    Ø  Assurez vous de pouvoir accéder à vos messages vocaux et aux options de greeting dans l'onglet "phone":
     
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