Zakończenie podstawowego wsparcia technicznego dla Project Server 2007
W dniu 9 października 2012 (a więc już za 3 dni) roku wygasa podstawowe wsparcie dla Project Server 2007. Wsparcie dodatkowe wygasa 10 października 2017. Oznacza to, że nie będzie możliwe skorzystanie z następujących możliwości:
- Pomoc techniczna dla poprawek niedotyczących zabezpieczeń,
- Bezpłatna pomoc techniczna dotycząca zgłaszanych problemów,
- Naprawy gwarancyjne,
- Żądania dotyczące funkcji i zmian projektu,
Z uwagi na wygaśnięcie podstawnego wsparcia, warto rozważyć przejście na nowszą wersję (2010, lub w krótce 2013).
Poniżej informacje o tym, co wchodzi w skład podstawowego i rozszerzonego wsparcia.
Udostępnione opcje wsparcia technicznego |
Faza wsparcia podstawowego |
Faza wsparcia dodatkowego |
Płatna pomoc techniczna (za zgłoszony problem, za godziny i inne opcje) |
X |
X |
Pomoc techniczna dotycząca aktualizacji zabezpieczeń |
X |
X |
Pomoc techniczna dla poprawek niedotyczących zabezpieczeń |
X |
Wymaga zakupienia umowy dotyczącej wsparcia dodatkowego w ciągu 90 dni od zakończenia okresu wsparcia podstawowego. |
Bezpłatna pomoc techniczna dotycząca zgłaszanych problemów |
X |
|
Naprawy gwarancyjne |
X |
|
Żądania dotyczące funkcji i zmian projektu |
X |
|
Informacje o produkcie dostępne w trybie online w Bazie wiedzy firmy Microsoft |
X |
X |
Informacje o produkcie dostępne w witrynie pomocy technicznej (witryna Pomoc i obsługa techniczna) i umożliwiające znajdowanie odpowiedzi na pytania techniczne |
X | X |
Źródło: https://support.microsoft.com/gp/lifepolicy
Szczegółowe informacje na https://support.microsoft.com/lifecycle/search/default.aspx?sort=PN&alpha=Project+Server+2007&Filter=FilterNO
PS. Dziękuję Czarkowi Aniśko, za przypomienie w tej sprawie.