Azure 成功案例 – cacafly 使用 Azure,滿足快速投放廣告需求,廣告服務全球化佈局


在兩年內討論得沸沸揚揚的RTB (Real time bidding),在台灣行銷人員眼裡想必並不陌生。隨著雲端時代的到來,比對手更準確地目標客群(TA),是行銷人員所面臨最大的挑戰。有人說,RTB其實就只是透過分析決定廣告曝光的機制,對此,cacaFly執行長邱繼弘表示,真正重要的,其實是在RTB中做成效型的廣告追蹤。

邱繼弘進一步指出,RTB這個技術其實在2009年就已經出現,伴隨資料分析與媒合技術的長足進步,到了去(2014)年才真正活躍起來。善用RTB,應該媒合廣告成效以及用戶行為數據,以滿足三個溝通要點:再行銷、召回老顧客、拓展新客群。

RTB改變行銷守則,在既有閱聽習慣下接收的資訊才有效益

根據MAGNA GLOBAL報告,2014年全球透過自動化購買廣告的交易金額為210億美元,2018年將達530億美元,成長1.5倍。看好RTB發展趨勢,cacaFly在累積了6年數位廣告經驗後,集團另外成立另一家公司騰學廣告科技TenMax,自主研發出自動化RTB系統,並於今年六月開始上線營運。

邱繼弘認為,RTB將是未來數位行銷的主流,除了從買媒體版位,轉變成透過程式來買TA。重要的是,要在不改變消費者閱覽習慣下,找到對的工具投放廣告。

舉例來說,電子商務業者想要針對瀏覽過網站卻沒有購物的人,進行廣告再行銷,但要如何找到這群人?要投放哪種內容的商品廣告?透過RTB系統的數據分析,可以找出這群人可能會購買的商品,而不單單只是投放曾經瀏覽過的商品。

或者透過RTB的機器學習能力,可以從現有客戶群與購物經驗,找出其他沒有瀏覽過網站但是可能會購買商品的人,從而用對的方式投放對的廣告。比如常蒞臨影音網站的受眾,對跳出視窗,或廣告欄位勢必會感受到干擾,但若置入在影片開頭如同電影預告,就能保有收視習慣下接收行銷資訊。

因為從廣告內容、投放的網站、到廣告對象,都是經過運算分析後的結果,不會將不適合該名消費者的廣告商品呈現在他眼前,自然就能提高廣告的客戶轉換率,達到增加營收的目標。

滿足快速投放廣告需求,廣告服務需全球化佈局

邱繼弘表示,廣告服務商原本就需要全球化佈局,從RTB廣告系統的運作架構來看,在使用者按下滑鼠左鍵準備連進網站這不到0. 1秒的時間內,系統就必須決定要在這個網頁呈現什麼廣告。

每個使用者所呈現的廣告內容可能都不一樣,即使號稱無遠弗屆的網路,傳輸速度仍受限於實體的距離,因此全球據點都需要佈建機房,才能快速提供訊息給消費者,而 Microsoft Azure 為跨國平台剛好可以滿足cacaFly的需求。

充分的在地支援,彈性、管理與成本上的效益缺一不可,也因此不只是RTB系統,cacaFly連自家IT系統也一併搬上Microsoft Azure平台上。

從行銷策略出發,RTB操作才能彰顯效益

邱繼弘強調,RTB就是把行銷策略套用到不同的廣告並系統化,因此企業在操作RTB時,最重要的是清楚自身行銷策略,是要再行銷(看了未買)、召回老顧客、或拓展新客源(不曾來過網站,但可能會買),如此才能彰顯RTB的效益。

此外,邱繼弘也提醒,行銷工具的運用,更是資源整合與技術力的PK,建議行銷人員在使用RTB服務的同時,了解系統背後的服務平台,除了工具本身,更要整合高效的數據分析、雲端的全球佈局與有效的行銷策略,才能充分應用數位工具達成行銷目標。

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