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Microsoft Japan Windows Technology Support

Azure Virtual Machines へのリモートデスクトップ接続ができない問題を切り分けるには

Windows プラットフォーム サポートの宇田です。 今回は、Microsoft Azure 上の仮想マシン (IaaS) にリモートデスクトップ接続が行えない症状のよくある例と、対象方法などをご紹介できればと思います。 RDP は Azure VM の生命線といっても過言ではありませんので、皆様一度は何かしら体験されているのではないでしょうか。ただ、一言で「リモートデスクトップ接続が出来ない」といっても、実際には様々な要因があり、エラー メッセージや対処方法もそれぞれの状況によって異なります。 この為、まずは発生した事象を正確に把握する事が解決には重要となります。 1. よくある症状と対処策 [症状 1.]リモート デスクトップはリモート コンピューターに接続できません。次のいずれかが原因です。 1) サーバーへのリモート アクセスが有効にされていない2) リモート コンピューターの電源が入っていない3) リモート コンピューターがネットワークで使用できない リモート コンピューターの電源が入っていること、ネットワークに接続されていること、リモート アクセスが有効になっていることを確認してください。 このメッセージが出て、認証が求められない場合には、メッセージの通りそもそもOS が起動していない場合や、ネットワーク接続に問題がある場合が考えられます。また、仮想マシンを誤ってセーフモードで起動したり、OS 起動に至らず、前回の予期せぬ再起動などの影響を受けて、スタートアップ修復が起動していたりする場合にも本メッセージが表示されます。 対処法は、状況により様々ですので、後述の切り分けを実施してください。 [症状 2.]ライセンスを提供するためのターミナル サーバー ライセンス サーバーがないため、リモート セッションは切断されました。サーバー管理者に問い合わせてください。ライセンスを提供するためのリモート デスクトップ ライセンス サーバがないため、リモートセッションは切断されました。 リモート デスクトップの RD セッションホストの役割サービスを追加後、ライセンス サーバーの構築・設定を行わずに、猶予期間 (120 日) が経過すると本メッセージが表示されます。また、それ以前からログオン後にポップアップで残りの日数が表示されているのではないかと思います。 Windows Server では同時に… Read more

リモート デスクトップ セッションの画面に関連する設定ついて

皆さん、こんにちは。 Windows プラットフォーム サポートの片山です。 今回は、リモート接続する際の画面に関連する以下の設定を紹介させて頂きます。 1. 複数モニター 2. 最高解像度 3. Smart Sizing 1. 複数モニターについて Windows 7 / Windows Server 2008 R2 から複数モニターがサポートされるようになり、“スパン モード” (例は後述) とは異なって、クライアントの全てのモニターをリモート デスクトップ セッションで利用できるようになりました。 使い方 : 以下の 3 つの何れかの設定を行うことによって、複数モニターでリモート接続が可能になります。 * 接続先と接続元のOS はWindows 7 / Windows Server 2008 R2 以降のバージョンから、設定可能です。 a. 画面 (GUI) から設定する方法 b. コマンド プロンプトで設定する方法 c. RDPファイルで設定する方法 上記の詳細手順を以下に記載いたします。 a. 画面 (GUI) から設定する方法… Read more

Windows 7 での RemoteFX USB リダイレクトについて

こんにちは。 Windows プラットフォーム サポートの片山です。 今回は、Windows 7 での RemoteFX  USB リダイレクトを使用するうえで注意事項を紹介させて頂きます。 リモート デスクトップ接続した際、リモート セッション上でローカル コンピューター (クライアント) のデバイスやリソースを使用したい場合に、リダイレクトという機能を使用することが可能です。しかしながら、従来のリダイレクトできるデバイスは限られており、Web カメラ、スキャナ等は MTP (メディア転送プロトコル) または PTP (画像転送プロトコル) がサポートがされていない場合リダイレクトを行うことができませんでした。 そこで、どのデバイスでもリダイレクトが出来るように、RemoteFX USB リダイレクトがWindows 7 SP1 及び Windows Server 2008 R2 SP1  に KB 2592687 を適用することによりサポートされるようになりました。 RemoteFX USB リダイレクトでは、厳密にはリダイレクトを行いたいUSB デバイス だけでなく、USB ポートのエミュレートも行います。そのため、ローカルのデバイスとして、USB 2.0 Driver が使用されていた場合においても、RemoteFX USB リダイレクトでは、まず、自身に最適なデバイスである USB 3.0 の使用を試みます。Windows 7 では USB… Read more

Windows Server 2012 標準的なリモート デスクトップ サービス環境構築手順について

2017/02/22 追記。 こんにちは。Windows プラットフォーム サポートの吉田です。 今回は、Windows Server 2012 (R2 含む) における、標準的なリモート デスクトップ サービス環境の構築手順をご案内いたします。 なお、構築の前提条件といたしまして、対象サーバーが Active Directory に参加している環境としています。 ワークグループ環境での構築につきましては、以下を参照ください。 – Windows Server 2012 リモート デスクトップ環境の構成について http://blogs.technet.com/b/askcorejp/archive/2012/12/28/windows-server-2012.aspx また、本稿においては、[セッション ベースのデスクトップ展開] に特化した手順となっており、MS VDI (Virtual Desktop Infrastructure) 環境の構築には言及しておりません。 VDI 環境の構築につきましては、別途公開させていただく予定としています。 ——————————————————– Windows Server 2012 以降においては、リモート デスクトップ サービスおよび RemoteApp アプリケーションを公開するためには、同一ドメイン内に 下記の役割を持つサーバーが必須となっています。 なお、下記の役割は全て一台のサーバーに集約する事が可能です。 リモート デスクトップ  (RD) セッション ホスト – デスクトップ セッション、RemoteApp プログラムを提供します。… Read more

Windows Server 2012 リモート デスクトップ環境の構成について

2013/09/13 追記。 こんにちは。Windows プラットフォーム サポートの横山です。 本日は、Windows Server 2012 リモート デスクトップ環境の構成に関するコマンドをご紹介いたします。 Windows Server 2012 リモート デスクトップ環境では、RDMS (Remote Desktop Management Service) を利用してリモート デスクトップ サービス関連の設定の変更を行います。 しかしながら、RDMS は "リモート デスクトップ サービスのインストール" を使用してリモート デスクトップ サービスのインストールを行わない限り、インストールされません。また、"リモート デスクトップ サービスのインストール" は、非ドメイン環境では実行できず、ドメイン環境でのみ実行可能であり、ドメイン環境であってもドメイン コントローラー単一では、"リモート デスクトップ サービスのインストール" が実行できません。 その為、ドメイン コントローラーや WORKGROUP 環境の Windows Server 2012 にリモート デスクトップ セッション ホストの各種設定を行うには、WMI コマンドの利用やレジストリの編集が必要です。 ※ ドメイン コントローラーへの "リモート デスクトップ サービスのインストール"… Read more

リモート デスクトップ サービスのデプロイメント ガイド

こんにちは。Windows テクノロジー サポートの大羽です。   Windows Server 2008 のターミナル サービスおよび Windows Server 2008 R2 リモートデスクトップ サービスのデプロイメント ガイドがリリース されましたのでお知らせします。   以下のサイトより、ドキュメントをダウンロードしてご覧ください。   Remote Desktop Services Deployment Guide http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=1d95a910-72a5-44ec-96db-6853f6f9dc5b   Terminal Services Deployment Guide http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=13177173-c99c-4054-97ea-7ec7dd43ea6e   本ガイドは、システム管理者およびシステムエンジニアの方々へ向けた ターミナルサービスおよびリモート デスクトップ サービスの展開ガイドになります。   リモートデスクトップの役割サービスと機能、VDI  (仮想デスクトップ インフラストラクチャ)  環境の 展開について纏めています。   特に VDI に関しては、これまで機能評価ガイド以外に情報が公開されていなかったため、 重宝するかと思います。   Windows Server 2008 R2 機能評価ガイド http://download.microsoft.com/download/D/D/1/DD187274-7AF3-45FA-BA2D-C7033F097C66/R2RTM_EvalGuide_VDI.pdf… Read more

リモートデスクトップ サービスのステップ バイ ステップ ガイド

こんにちは。Windows テクノロジー サポートの大羽です。   VDI(Virtual Desktop Infrastructure)を含めたステップ バイ ステップ ガイドが 公開されておりますので、VDI 環境を構築の際には是非参考にしてください。   What’s New in Remote Desktop Services http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=131925   Installing Remote Desktop Session Host Step-by-Step Guide Word document download: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=147293 Web version: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=147292   Deploying Remote Desktop Web Access with Remote Desktop Connection Broker Step-by-Step Guide Word document download: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=131928 Web version: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=131927… Read more