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Microsoft Japan Windows Technology Support

IPP プリンターの追加時、1 回目の操作に失敗する問題について

<English follows Japanese> こんにちは。Windows プラットフォーム サポートの近藤です。 IPP プリンターの追加時に、1 回目の操作に失敗する事象についてご紹介いたします。 [現象] IPP プリンターの追加時に、1 回目の操作において以下のエラーとなり、プリンターの追加に失敗することがあります。 もし追加に失敗した場合でも、[次へ] を押し、何度か再試行することで成功します。 [発生条件] この問題は IPP プリンターを公開しているプリント サーバーが以下の 2 つの条件を両方満たす場合に発生します。 – HTTPS 接続のみが許可されている。(HTTP 接続が許可されていない。) – 匿名認証が許可されていない。 [対処策] [次へ] を何度か押し、再試行することでプリンターを追加することができます。 また、HTTP 接続を許可するか、匿名認証を許可する場合、上記の [発生条件] を満たさないためプリンターを追加することができます。 2018 年 6 月時点で、本問題を全て解消する更新プログラムのご用意はございませんため、上記のいずれかの対処の実施をご検討いただけますと幸いです。 現在弊社では、製品開発部門と協力し、本問題の調査中でございます。調査に進展がありましたら、本稿を更新いたします。   — First attempt failed, when you add a new IPP printer.   Hi, my… Read more

ディスク認識とディスク番号について

. こんにちは、日本マイクロソフト Windows サポートの高谷です。 PC を再起動した際に、ディスク番号が変わってしまった! というお問い合わせをいただくことがあります。 結論から言うと、この現象は Windows の想定された動作のため、ご安心ください。 今回は、Windows のディスク番号についてご説明したいと思います。 . ■     ディスクの認識とディスク番号の採番の仕組み . Windows では、ディスク番号は、システムのブート時にプラグアンドプレイ (PnP) 機能により列挙された順序で 0 以上の番号が若い順に採番されます。 PnP機能 は、Windows が自身に接続されたデバイスを認識するために必要な仕組みであり、PnP マネージャーが司っています。 Windows が起動した際に、PnPマネージャーが、接続しているデバイスの確認を行います。これはディスクに限らず、キーボード、ディスプレイなどの入力/出力機器や USB 接続機器など、接続している全ての機器について接続の確認を行います。 接続確認は一斉に、パラレルで実行するため、各デバイスからの応答が PnP マネージャーへ到達するタイミングは同時ではありません。応答が早いデバイスもあれば、少し遅れて応答を返すデバイスも存在します。PnP マネージャーは、応答が返ってきた順にデバイスを列挙して OS へ伝えるため、ディスクに関しても応答が早かったディスクから順に列挙され、ディスク番号が採番されます。 この動作は、Windows が起動するたびに行われますので、デバイスからの応答が返ってくるタイミングが何らかの要因で変わった場合は、割り当てられるディスク番号も変わるというわけです。 ■     事象を回避する方法 . 本事象を回避する方法は残念ながらございませんが、ディスク番号が変わるだけで、内部のデータには何の影響もありませんのでご安心ください。 この動作は製品の仕様であり、ディスク番号が再起動毎に変更されてしまうことは、システム上は問題ありません。 なおディスクの場合、接続時のオンライン/オフライン状態には依存せず、ディスク自体を認識したタイミングで採番されます。また、ディスクがローカルのディスクであるか、iSCSI 接続のディスクであるか等の種類にも依存はせず、シンプルに応答が早かった順に番号が振られます。 ■     ディスクの識別方法 . これまでのご説明通り、ディスク番号は再起動のたびに変わってしまう可能性があります。そのため、ディスク番号を頼りにディスクを識別することはお勧めできません。ディスクを識別する場合は、”ディスク署名” と呼ばれるユニークな ID がありますので、こちらをご確認ください。 // ディスク署名の確認方法 コマンド… Read more

RD 接続ブローカー高可用性環境の標準的な構築手順について

皆さん、こんにちは。 本記事では RD 接続ブローカー高可用性環境 (High Availability) の標準的な構築手順についてご紹介いたします。 RD 接続ブローカーの高可用性について検討中の場合は、本記事が参考となれば幸いです。 なおご案内する手順については Windows Server 2012 以降のリモート デスクトップ サービス環境を対象としています。 1. RDCB HA構築前の準備 2. RDCB HA環境を構築する 3. FAQ   1. RDCB HA構築前の準備 RD 接続ブローカーの高可用性環境 (以降 RDCB HA) を構築するには、Active Directory や SQL サーバーが 必要となります。 RDCB HA 環境の構築を行う前に構築対象のサーバーは予めドメインに参加し、データベースとして構築済みの SQL サーバーを 用意して頂くようお願いします。 本手順では以下の構成を例として作業を進めて行きます。 a. 事前準備が必要なサーバー TEST-DC (ドメイン コントローラ) TEST-DC (DNS サーバー) TEST-SQL… Read more

サービスでデスクトップと対話が行えない

こんにちは、Windows プラットフォーム サポートの栗山です。 今回は、サービス プログラムからデスクトップと対話が行えず、マウスやキーボードによる操作ができないという現象について、ご紹介いたします。 自社にて開発されているサービス プログラムのご参考としていただけますと幸いです。 [現象] ①サービス プログラムから GUI アプリケーションを起動後、タスクバーへ「対話型サービスの検出」のアイコンが表示されるのでクリックする。 → 「対話型サービスの検出」画面が表示される。      ②「対話型サービスの検出」ダイアログの「⇒メッセージの表示」文字列をクリックする。 → 下記の画面に切り替わる。 ③上記画面で、マウス、キーボードでの操作ができない。   (しばらく時間が経つと、自動的に元の画面に戻る)  ※Windows 7/8.1 などは、以下のようにここでコマンドプロンプトを使い、プログラムと対話できます。(Windows 10/Windows Server 2016 では、それができません。) [詳細] この事象は、Windows 10 および Windows Server 2016 における想定された動作です。 理由としては、サービスが直接デスクトップと対話することがセキュリティ上推奨していないものであり、それに伴って OS にデザイン変更が加えられたためです。 また、具体的なスケジュールは決定しておりませんが、将来的には Interactive Services Detection サービスそのものが OS 上から削除される予定です。 – 補足 Interactive Services Detection サービスとは、ユーザー/デスクトップ  (セッション 1 以降) がシステム… Read more

Windows 10 RS4 へのリモート デスクトップ接続時に、UWP アプリへの入力時のみキーボード配列が異なる事象について

みなさん、こんにちは。 Windows プラットフォーム サポートの今入です。 今回は、現在確認できている既知の問題について紹介いたします。 更新履歴 2018/6/8 本記事を公開いたしました。原因を調査中です。 2018/6/8 回避策を追記しました。 2018/6/21 事象の説明 及び 原因を追記しました。 事象 日本語環境の Windows 10 RS4 (1803) へのリモート デスクトップ接続を行った際、UWP (ユニバーサル Windows プラットフォーム) アプリへの入力時に、キーボード配列が英字配列 (または 意図しない配列) になる事象が確認できております。また、IME がオフの状態の時のみ発生致します。 例えば、[Shift] + [2] キーを押した場合、Win32 アプリケーション (メモ帳など) では ” (ダブルクォーテーション) が入力されますが、UWP アプリでは @ (アットマーク) が入力されます。(下図参照) この事象は、UWP アプリに対して影響がございます。 例えば スタート メニューの検索 (Cortana) や Microsoft Edge, その他 独自に開発された… Read more

ZIP 内の EXE ファイルをダブルクリックすると、”展開先ファイルを作成できませんでした。” と言うエラーが表示されます。

みなさんこんにちは。 Windows プラットフォーム サポートの丸山です。 2018 年 3 月以降のセキュリティ更新プログラムを適用した Windows 環境で、ZIP ファイルをエクスプローラーで開き、exe をクリックするとエラーが表示されるようになったという問題が報告されております。 本事象は、現在弊社にて調査中の事象ではございますが、回避策が確認されておりますので、ご紹介させていただきます。類似の事象が発生しました場合には、ご参考ください。 ■ 発生する事象の概要 ZIP 内の EXE ファイルをダブルクリックすると、”展開先ファイルを作成できませんでした。” と言うエラーが表示されます。 ■ 事象が発生する OS のバージョンについて 本事象は、2018 年 3 月以降のセキュリティ更新プログラムが適用された、以下の環境にて発生することが確認されております。 Windows 7 Windows 8.1 Windows 10 (すべてのバージョン) Windows Server 2008 Windows Server 2008 R2 Windows Server 2012 Windows Server 2012 R2 Windows Server 2016 ■ 事象が発生する条件について 以下の… Read more