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Microsoft Japan Windows Technology Support

サービス起動の問題について (Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2)

こんにちは。Windows プラットフォーム サポートの永野です。

Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2 の環境で、サービス再起動時にサービスが起動しないという既知の問題が報告されています。
この既知の問題については、すでに原因を特定し、修正プログラムを以下の技術情報で公開しています。

DNS server freezes and service restart fails during the service restart in Windows Server 2012 R2 or Windows Server 2012
DNS サーバーがフリーズして、Windows Server 2012 R2 または Windows Server 2012 のサービスの再起動時にサービスの再起動が失敗します。(日本語機械翻訳)

技術情報には “サービスの再起動を実行した際にサービスが起動しない” 現象として記載されていますが、”システムの再起動後にサービスが起動しない“、といった現象も報告されています。また、クラスター環境の場合には “フェールオーバー先で汎用サービスがオンラインにならない現象” が発生する報告もあります。

この問題は “Windows Server 2012 or Windows Server 2012 R2 の環境” で “サービスの起動アカウントがドメイン ユーザー” の場合に発生することが分かっています。
また、この現象が発生した場合、”システムを再起動するまですべてのサービスで起動/停止が行えない状況になる” ことが特徴です。

もし、このような現象に遭遇した場合には、技術情報で公開されている修正プログラムを適用してみてください。
修正プログラムの適用で現象が改善しない場合には、弊社サポート サービスの利用をぜひご検討ください。

 

※ 本記事は 2016/03/17 時点の情報となります。