Windows Server 2012 R2 または Windows 8.1 の環境で KMS ホストを構築する際に電話認証ができない

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こんにちは！Windows プラットフォームサポートの河野 (コウノ) です。

Windows Server 2012 R2 または Windows 8.1 の環境で KMS ホストを構築した場合、

電話でライセンス認証を行う際、以下の事象が報告されております。

slui.exe 4 コマンドで電話によるライセンス認証のウィザード画面を表示させようとしても、

[電話による Windows のライセンス認証はできません] とのメッセージが表示され、

電話によるライセンス認証のウィザード画面は表示されません。

この場合、以下のコマンドによる電話認証の手順をお試しください。

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1. コマンドプロンプトを管理者権限で開きます。

2. 以下のコマンドを実行し、OS のインストール ID を確認します。

cscript %WinDir%\system32\slmgr.vbs /dlv

※ この後の手順でインストール ID を使用します。

メモ帳などのテキストエディターにコピーし、

以下のように 6 桁毎に区切っておいていただくことをお勧めいたします。

(例)

xxxxxx-xxxxxx-xxxxxx-xxxxxx-xxxxxx-xxxxxx-xxxxxx-xxxxxx-xxxxxx

3. マイクロソフトのライセンス認証窓口 (0120-801-734) に電話をかけていただき、

電話の音声ガイダンスに従って、手順 2 で確認したインストール ID を

電話機で入力します。

4. 電話の音声ガイダンスに従って操作し、OS 認証用の確認 ID を書き留めます。

※ この後の手順で確認 ID (48 桁) を使用します。

いったん、メモ帳などのテキストエディターに入力しておいていただく

ことをお勧めいたします。6 桁毎の区切り文字は不要です。

(例)

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

5. 以下のコマンドを実行し、指定した確認 ID を使用して

ライセンス認証を行います。

cscript %WinDir%\system32\slmgr.vbs /atp <確認 ID>

※ <確認 ID> には、手順 4 で取得した確認 ID を入力します。

(例)

cscript %WinDir%\system32\slmgr.vbs /atp xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

上記コマンドが正しく実行されると、確認 ID が正常に登録された旨の

メッセージが表示されます。

6. 以下のコマンドを実行し、KMS ホストキーが正しくインストールされ、

ライセンス認証されているかどうかを確認します。

"ライセンスの状態" が "ライセンスされています" と表示されていれば

問題ございません。

cscript %WinDir%\system32\slmgr.vbs /dlv

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