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Microsoft Japan Windows Technology Support

Windows インストール時に "プロダクト キーを検証できませんでした。インストール メディアを確かめてください" と表示された場合の対処方法について

こんにちは、Windows サポートチームの頂です。

今回は Hyper-V のゲスト マシンとして、Windows 8.1 や Windows Server 2012 R2 をセットアップ時 (プロダクト キーを入力した後) に以下のエラーが出た場合の対処方法をご紹介いたします。

"プロダクト キーを検証できませんでした。インストール メディアを確かめてください"

– 発生原因について
このエラーは以下のような場合に出力され、プロダクト キーの入力以降インストールが進まなくなります。

・ インストール時に使用しているメディアと、プロダクト キーが違った場合
・ HyperーV のゲスト マシンに割り当てられたメモリが不足している場合
・ 利用しているメディアが正常に読み込めない場合

– 対処方法について
このエラーが表示されて先に進まない場合には以下をご確認ください。

・ インストールに使用したメディアとプロダクト キーの組み合わせが合っているか。
   (たとえば、Windows Server 2012 R2 のメディアを使用して、プロダクト キーが Windows Server 2012 の場合等)

・ HyperーV のゲスト マシンに割り当てられたメモリがシステム要件を満たしているか。
   (たとえば、Windows 8.1 をインストールする際に、割り当てられたメモリが 512 MB の場合)

・ インストールに利用したメディアに汚れや傷などが発生していないか。(メディアの確認)

・ 他のインストール メディアでもインストールできるか。(光学ドライブの確認)

– 参考情報
Windows 8.1 のシステム要件は以下をご覧ください。

システム要件 (Windows 8.1 / Windows 8)
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-8/system-requirements

そのほか、同様の条件で以下のような問題も発生します。

併せてご参照ください。

“マイクロソフト ソフトウェア ライセンス条項が見つかりません” でエラーになる事象について
http://blogs.technet.com/b/askcorejp/archive/2013/12/12/3617960.aspx