Windows 7 環境にセキュリティ更新プログラムまたは、修正プログラムが適用できない。
こんにちは。 Windows プラットフォーム サポートの服部です。 Windows Update などでセキュリティ更新プログラムや修正プログラムなどをシステムにインストールする際に、エラーになってしまい、インストールに失敗するというお問い合わせを頂く事があります。 このような状況で、お試しいただきたい内容についてご紹介します。 インストールが失敗した更新プログラムを再度インストールする際、まずお試しいただきたい内容としては以下の 2 点があります。 a) 更新プログラムの個別適用 b) システム更新準備ツールの実行 a) 更新プログラムの個別適用について ========================= 更新プログラムを個別にダウンロードしていただき、インストールを試した結果インストールが成功する場合があります。 この方法によって、インストールの失敗は Windows Update 経由でのみ発生する問題なのか、その更新プログラム適用時に発生する問題なのかが、切り分けできます。 更新プログラムを個別にダウンロードする際には、「Microsoft Update カタログ」のご利用をご検討ください。 ・更新プログラムを個別にダウンロードする「Microsoft Update カタログ」 http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Home.aspx 当該サイトで更新プログラムの番号で検索いただき、表示された更新プログラムを選択し、[バスケットに追加] 後に [バスケットの表示] を選択すると、ダウンロード ボタンが表示されます。 セキュリティ更新プログラムを適用する前に、関連ドキュメントを確認する際は、"詳細:" または "サポート URL:" からリンクを表示して、内容をご確認ください。 特に、詳細: ページ内の "このセキュリティ更新プログラムに関するよく寄せられる質問 (FAQ)" セクションには問題解決につながる情報が含まれている可能性もあるのでご一読される事をお勧めします。 b)… Read more