Золотые правила сисадмина

Я в общем-то вполне могу понять, когда обыкновенный юзер говорит что-нибудь в духе: «Да ваша Виста пи-и-и-ип!» Причем на вопрос: «А что конкретно не нравится?», в лучшем случае услышишь: «Да неудобно!», но чаще всего: «Да просто пи-и-и-п!». Но я отказываюсь понимать, когда подобное слышишь от человека, который называет себя ИТ-профессионалом. В свое время, работая преподавателем на курсах по подготовке MCSE, я натыкался, правда нечасто, на такие заявления от слушателей. И в результате сформулировал для себя несколько правил, проверенных многократно, как на своем, так и на чужом опыте. Они достаточно просты, но эффективны. :) Причем, как показывает практика, работают вне зависимости от производителя софта, пристрастий айтишника и количества пива. Возможно, будут полезны кому-то еще. :)

1. В 90% случаев, когда что-то не работает или работает не так, виноват сисадмин, который что-то недоглядел, настроил не так, не подумал как следует или не прочитал доку. Вообще, мне кажется, ситуация, когда руки работаю быстрее головы, опасна для ИТ.

2. Если ты никогда не использовал и не используешь вот эту фичу, это не всегда означает, что она никому не нужна. Правило справедливо, даже если два твоих знакомых сисадмина тоже никогда этой фичей не пользовались.

3. Если ты не понимаешь, почему эта фича работает так, это не всегда означает, что ее, эту фичу, создавал полный «упырь» и «ацтойщик». Почти всему есть разумное логическое объяснение (в ИТ :)). И рано или поздно ты столкнешься с ситуацией, которая объяснит тебе, почему же это так, а не иначе.

Эти три несложных правила много раз помогали мне оставаться в здравом рассудке и находить решение проблемы. Но, думаю, вы можете продолжить список. :)