Спасибо за ваши комментарии о нашей работе или что скрывается за магическими буквами GRS

  • Article

Всем привет!

Надеюсь вы хорошо отдохнули за эти 10 дней (а кто-то возможно и пару-тройку недель:)) и готовы к новому году. А в 2010 году нас ждет очень много интересного. Но, пожалуй, перейдем к основной идеи данного сообщения.

Многие из вас знают, что мы всегда рады слышать предложения и замечания по нашей (команды TechNet) работе (причем мы готовы не только к хвалебным возгласам, но и к жалобам. Главное, чтобы они были конструктивными). Для того, чтобы СЛЫШАТЬ ВАС, у нас в Microsoft есть довольно много различных инструментов:

  • Форумы TechNet, где вы в специальном разделе можете поделиться мыслями и пожеланиями
  • Специальный адрес, с помощью которого можно связаться с нами
  • Кроме того, есть опрос, который проводится 2 раза в год (он как раз и называется GRS, в Microsoft вообще очень много акронимов) и интересуется вашим мнением о корпорации Microsoft и работе ИТ-про (=команда TechNet) в частности.

Сегодня я хочу рассказать о последнем пункте из вышеперечисленного списка: об опросе, который последний раз проходил в ноябре (об этом я писал здесь). Некоторые из вас приняли участие в данном опросе, за что вам большое спасибо! Мы получили более 1 000 комментариев и предложений по улучшению наших ресурсов, программ и семинаров.

Данный пост является первым за все время работы нашей команды в России, когда мы делимся результатами данного опроса:) Я попробую рассказать об интересных моментах, которые мы обнаружили при анализе ваших ответов, а также подробно остановлюсь на наиболее важных вопросах, разделив их на 4 группы: image

Windows 7  

Мы все очень ждали результатов опроса, чтобы узнать ваше мнение о продукте (интересно ведь!:)). И результаты нас обнадежили и обрадовали. Более 70% принявших участие в опросе довольны новой операционной системой. Уверен, что в следующем опросе цифра будет значительно выше. Во втором полугодии прошлого года мы особое внимание уделили Windows 7:

И вот некоторые из ваших комментариев:

  • “Я пользовался новейшей ОС Windows 7 и я остался в восторге.”
  • “Все-таки, Windows 7, похоже, работает :)”
  • “достаточно стабильная работа ОС Win7/Server2008R2 внушает уважение к проделанной работе”image

Безопасность продуктов

Все мы знаем, что в последнее время вопрос безопасности стоит особенно остро: увеличивается количество фишинговых сайтов, атак на корпоративных пользователей, вирусов и т.д. И вместе с вами (и, конечно же, с помощью наших продуктов) мы в силах решить данную проблему и защитить свою сеть, свой компьютер, своих пользователей и свою семью. Мы услышали вас и в конце прошлого года особое внимание уделили вопросам безопасности на наших ресурсах:

И вот некоторые из ваших комментариев:

  • “Решения стали более надежными”
  • “Здорово подросли в плане безопасности!”image

Технические ресурсы

Особенно приятно, что вам нравятся технические ресурсы, которые мы предлагаем в России. Отдельно хочу отметить, что среди всех стран, где проводился опрос (а то по сути весь мир!) технические ресурсы для ИТ-специалистов мы заняли почетное 1 место. Нам это говорит о том, что мы движемся в правильном направлении.Что:

И вот некоторые из ваших комментариев:

  • “За последние шесть месяцев я ближе познакомился с некоторыми ресурсами, предоставляемыми Microsoft, хочу выделить (бесплатный) ресурс Microsoft Virtual Labs. Нахожу этот ресурс исключительно полезным, и моё мнение о Microsoft в целом существенно улучшилось.”
  • “форумы TechNet, поддерживаемые компанией помогают справиться с большинством возникающих проблем”image

Лицензирование

Это пожалуй единственный блок, который до сих пор вызывает большего всего нареканий с вашей стороны. Да, мы знаем, что наша лицензионная политика довольно сложна (особенно для ИТ-специалиста) и сделаем все возможное для того, чтобы понятным языком и в краткой форме объяснить вам основные моменты, которые могут пригодиться вам в вашей работе. Совместно с нашими специалистами мы подготовим материалы, которые позволят вам получить всю необходимую информацию, избегая прочтения тысячи страниц:)

Однако, хочу отметить, что уже сейчас вам доступны следующие документы/сайты:

Приведу только часть комментариев, т.к. их было очень много:)

  • “Хотелось бы видеть более широкий "ассортимент" и возможность выбора качества и стоимости лицензий.”
  • “Не понравилась лицзионная политика. Я считаю, что купив ПО Windows я умею право со временем провести глубокую модернизцию компьютера и не лишится при этом активации Windows.”
  • “Очень неудобные программы лицензирования продуктов”
  • "Разочарован слишком многочисленными и запутанными схемами лицензирования, обилием разных версий и вариантов поставок программного обеспечения, обилием различных малопонятных и труднозапоминаемых абревиатур и терминов. "

Ну и самое вкусное на последок:) В ближайшее время вас ожидает масса новых и интересных вещей от нашей команды. Обо всем буду подробно рассказывать в своем блоге. Что же это:

  • Новый дизайн портала TechNet, который запустится весной этого года
  • Специальный раздел Обучение, который поможет получить вам знания, необходимые для продуктивной работы
  • Новый дизайн сайта TechDays.ru дабы сделать его более удобным и функциональным
  • Весенняя волна семинаров TechDays, о которых мы сообщим уже совсем скоро. Следите за новостями:)
  • Специальные выпуски бюллетеня TechNet с подробной информацией о выходящих продуктах
  • Появятся новые версии наших продуктов! SQL Server 2008 R2, семейство Forefront, продукты семейства Office
  • Новые проекты, о чем я с удовольствием расскажу чуть позже:)

Просьба: Если у вас есть предложения/вы считаете, что вам не хватает информации/статей для работы с продуктами Microsoft, пишите мне antonb ### microsoft.com или в комментариях к данному посту!

До связи и успехов вам в новом году!