Pasos para la construcción de una CMDB.
Hola de Nuevo amigos del Dr.Microsoft.
Ahora despues de ver la introducción , estámos listos para empezar la planeación para la construcción de una CMDB.
Empezaré por mostrarles mi recomendación para la construcción y al final un mapa que pueden imprimir para seguirlo.
PASOS PARA LA CORRECTA CONSTRUCCIÓN DE UNA CMDB.
FASE 1: “Ensamblar el Equipo del Proyecto y Definir el proyecto”
Paso 1 : Ensamblar el equipo del proyecto
- Crear la Junta Ejecutiva del Proyecto
Seleccionar al Administrador del
Proyecto
- Actividades de Alcance Clave
- Seleccionar el Equipo del Proyecto
- Finalizar el Plan del Proyecto
Paso 2 : Obtener el conocimiento del CMDB
- Certificación de Fundamentos ITIL v3
Revisión del Mapa de Solución de la
CMDB
- Requisitos Adicionales para el Alcance
del Training - Training Presencial y Online
- Libros y publicaciones
- Internet
- Grupos de la Industria
- Conferencias y Seminarios
- Construir el Portafolio de Servicios y
un sistema de servicio de Gestión del Conocimiento
Paso 3 : Crear y estar de acuerdo con las
metas de la CMDB y la declaración de la misión
- Evaluar el entorno Actual
Resumir los problemas relacionados
- Investigación General de los objetivos
de la CMDB - Identificar los objetivos del Proyecto
de la CMDB - Escribir la Misión del proyecto de
CMDB - Obtener el apoyo de los principales
interesados (Key Stakeholders)
Paso 4: Revisar y definir los beneficios
- Buscar beneficios potenciales
Vincular los beneficios específicos a
los objetivos del Proyecto
- Revisar y re afinar los beneficios con
los principales interesados (Key Stakeholders)
Paso 5: Construir el caso de Negocio
- Construir el Caso de Negocio
Estimar Ahorros / Costos del Proyecto
- Preparar el Caso de Negocio
- Revisar con la Junta Ejecutiva del
Proyecto
Presentar el Reporte Final al Patrocinador del
Proyecto.
FASE 2: “Definir los Requerimientos y crear el
Modelo de servicio de IT del Proyecto”
Paso 6: Identificar y revisar los
requerimiento de Gobierno
- Identificar el Governance Clave y los Stakeholders Regulatorios
Alcance posible del uso de la CMDB
- Recolectar y Documentar los requisitos
- Obtener las aprobaciones del PEB y de
los stakeholders clave.
Paso 7: Revisar y seleccionar las Mejores
Prácticas de Soporte
- Investigar los Marcos Relevantes de Mejores Prácticas
Seleccionar el Marco Apropiado de
Mejores Prácticas
- Documentar las Mejores Prácticas
- Checar los niveles actuales de
adhesión - Publicar y distribuir las Mejores
Prácticas
Paso 8: Identificar los requerimientos para hacer
frente a los problemas potenciales
- Revisar las fuentes de Conocimiento
Documentar los problemas potenciales
- Identificar causas Raíces
- Identificar Soluciones Potenciales
- Documentar los requerimientos del
Proyecto
Paso 9: Identificar el inventario y los requerimientos de los
activos
- Determinar la definición de Activo
Listar las categoría de los Activos
- Identificar a los responsables de las
categorías de Activos Listadas - Identificar los requerimientos de los
datos del Inventario - Identificar los requerimientos de los
datos de los Activos - Compilar los inventarios y los
requerimientos de los Activos
Paso 10: Definir los requerimientos del
catálogo de Servicios
- Identificar los stakeholders Clave del Catálogo de Servicios
Alcance del catálogo del servicio en
el uso de la CMDB
- Colectar y documentar los
Requerimientos - Publicar los Requerimientos Aprobados
para la CMDB
Paso 11: Definir los requerimientos de la CMDB
para soportar otros procesos
- Identificar a los Stakeholders
Descubrir y sintetizar los requisitos CMDB
para apoyar otros Procesos
- Revisión y acuerdo sobre los
requisitos CMDB para apoyar otros procesos - Publicar los requisitos acordados para
la CMDB
Paso 12: Definir el nivel de los elementos de configuración y el modelo de servicios de TI
- Establecer un modelo de servicios de TI del grupo de análisis de trabajo
Crear la estructura del Modelo
- Validar la estructura del trabajo
- Documentar la estructura , directrices
y Criterios
Paso 13: Definir las relaciones de los
elementos de configuración
- Definir las relaciones de los CI's basándonos en el servicio y las estructuras de la infraestructura de configuración
Revisar y estar de acuerdo sobre el proyecto de diseño
de relación
- Documentar el acuerdo de diseño de
relación
Paso 14: Definir los Atributos de los
Elementos de configuración
- Definir los atributos de los CI’s basados en la estructura del servicio y la estructura de la Infraestructura
Considerar la posibilidad de gestión y
mantenimiento de atributos
- Revisar y acordar sobre el draft del
diseño de atributos con los stakeholders - Documentar el draft del diseño de
atributos
Paso 15: Diseñar el modelo de servicio de IT
del Proyecto
- Documentar y Validar el Blueprint
Definir el modelo de servicio de TI
con gobernanza , roles y procedimientos
- Revisar y aprobar el modelo de
servicio de TI
Publicar el Modelo de Servicio
FASE 3: “Seleccionar la solución CMDB y sus
herramientas”
Paso 16: Seleccionar la solución CMDB
Paso 17: Planear la población de la CMDB
Paso 18: Seleccionar las herramientas para la
automatización de la población de la CMDB
Paso 19: Calcular el ROI del proyecto
FASE 4: “Construir y Mantener la CMDB”
Paso 20: Construir la CMDB
Paso 21: Crear una gestión del ciclo de vida
de los procesos de los elementos de configuración (CI)
Paso 22: Construir los procesos de Soporte
Paso 23: Poblar la CMDB
Paso 24: Entrenar al equipo y usuarios de la
CMDB
FASE 5: “Conducción del curso del Valor”
Paso 25: Implementar las mediciones y métricas
Paso 26: Crear un plan de Mejora continua del
Servicio.
Ahora que dimos una revisada a los pasos aquí tienen el mapa y también el archive para descarga.
