Pasos para la construcción de una CMDB.


Hola de Nuevo amigos del Dr.Microsoft.

Ahora despues de ver la introducción , estámos listos para empezar la planeación para la construcción de una CMDB.

Empezaré por mostrarles mi recomendación para la construcción y al final un mapa que pueden imprimir para seguirlo.

PASOS PARA LA CORRECTA CONSTRUCCIÓN DE UNA CMDB.

 

FASE 1: “Ensamblar el  Equipo del Proyecto y Definir el proyecto”

Paso 1 : Ensamblar el equipo del proyecto

  • Crear la Junta Ejecutiva del Proyecto
  • Seleccionar al Administrador del
    Proyecto
  • Actividades de Alcance Clave
  • Seleccionar el Equipo del Proyecto
  • Finalizar el Plan del Proyecto

Paso 2 : Obtener el conocimiento del CMDB

  • Certificación de Fundamentos ITIL v3
  • Revisión del Mapa de Solución de la
    CMDB
  • Requisitos Adicionales para el Alcance
    del Training
  •  Training Presencial y Online
  • Libros y publicaciones
  • Internet
  • Grupos de la Industria
  • Conferencias y Seminarios
  • Construir el Portafolio de Servicios y
    un sistema de servicio de Gestión del Conocimiento

Paso 3 : Crear y estar de acuerdo con las
metas de la CMDB y la declaración de la misión

  • Evaluar el entorno Actual
  • Resumir los problemas relacionados
  • Investigación General de los objetivos
    de la CMDB
  • Identificar los objetivos del Proyecto
    de la CMDB
  • Escribir la Misión del proyecto de
    CMDB
  • Obtener el apoyo de los principales
    interesados (Key Stakeholders)

Paso 4: Revisar y definir los beneficios

  • Buscar beneficios potenciales
  • Vincular los beneficios específicos a
    los objetivos del Proyecto
  • Revisar y re afinar los beneficios con
    los principales interesados (Key Stakeholders)

Paso 5: Construir el caso de Negocio

  • Construir el Caso de Negocio
  • Estimar Ahorros / Costos del Proyecto
  • Preparar el Caso de Negocio
  • Revisar con la Junta Ejecutiva del
    Proyecto

Presentar el Reporte Final al Patrocinador del
Proyecto.

FASE 2: “Definir los Requerimientos y crear el
Modelo de servicio de IT del Proyecto”

Paso 6: Identificar y revisar los
requerimiento de Gobierno

  • Identificar el Governance Clave y los
    Stakeholders Regulatorios
  • Alcance posible del uso de la CMDB
  • Recolectar y Documentar los requisitos
  • Obtener las aprobaciones del PEB y de
    los stakeholders clave.

Paso 7: Revisar y seleccionar las Mejores
Prácticas de Soporte

  • Investigar los Marcos Relevantes de
    Mejores Prácticas
  • Seleccionar el Marco Apropiado de
    Mejores Prácticas
  • Documentar las Mejores Prácticas
  • Checar los niveles actuales de
    adhesión
  • Publicar y distribuir las Mejores
    Prácticas

Paso 8: Identificar los requerimientos para hacer
frente a los problemas potenciales

  • Revisar las fuentes de Conocimiento
  • Documentar los problemas potenciales
  • Identificar causas Raíces
  • Identificar Soluciones Potenciales
  • Documentar los requerimientos del
    Proyecto

Paso 9: Identificar  el inventario y los requerimientos de los
activos

  • Determinar la definición de Activo
  • Listar las categoría de los Activos
  • Identificar a los responsables de las
    categorías de Activos Listadas
  • Identificar los requerimientos de los
    datos del Inventario
  • Identificar los requerimientos de los
    datos de los Activos
  • Compilar los inventarios y los
    requerimientos de los Activos

Paso 10: Definir los requerimientos del
catálogo de Servicios

  • Identificar los stakeholders Clave del
    Catálogo de Servicios
  • Alcance del catálogo del servicio en
    el uso de la CMDB
  • Colectar y documentar los
    Requerimientos
  • Publicar los Requerimientos Aprobados
    para la CMDB

Paso 11: Definir los requerimientos de la CMDB
para soportar otros procesos

  • Identificar a los Stakeholders
  • Descubrir y sintetizar los requisitos CMDB
    para apoyar otros Procesos
  • Revisión y acuerdo sobre los
    requisitos CMDB para apoyar otros procesos
  • Publicar los requisitos acordados para
    la CMDB

Paso 12: Definir el nivel de los elementos de configuración y el modelo de servicios de TI

  • Establecer un modelo de servicios de
    TI del grupo de análisis de trabajo
  • Crear la estructura del Modelo
  • Validar la estructura del trabajo
  • Documentar la estructura , directrices
    y Criterios

Paso 13: Definir las relaciones de los
elementos de configuración

  • Definir las relaciones de los CI’s
    basándonos en el servicio y las estructuras de la infraestructura de
    configuración
  • Revisar y  estar de acuerdo sobre el proyecto de diseño
    de relación
  • Documentar el acuerdo de diseño de
    relación

Paso 14: Definir los Atributos de los
Elementos de configuración

  • Definir los atributos de los CI’s
    basados en la estructura del servicio y la estructura de la Infraestructura
  • Considerar la posibilidad de gestión y
    mantenimiento de atributos
  • Revisar y acordar sobre el draft del
    diseño de atributos con los stakeholders
  • Documentar el draft del diseño de
    atributos

Paso 15: Diseñar el modelo de servicio de IT
del Proyecto

  • Documentar y Validar el Blueprint
  • Definir el modelo de servicio de TI
    con gobernanza , roles y procedimientos
  • Revisar y aprobar el modelo de
    servicio de TI

Publicar el Modelo de Servicio

FASE 3: “Seleccionar la solución CMDB y sus
herramientas”

Paso 16: Seleccionar la solución CMDB

Paso 17: Planear la población de la CMDB

Paso 18: Seleccionar las herramientas para la
automatización de la población de la CMDB

Paso 19: Calcular el ROI del proyecto

FASE 4: “Construir y Mantener la CMDB”

Paso 20: Construir la CMDB

Paso 21: Crear una gestión del ciclo de vida
de los procesos de los elementos de configuración (CI)

Paso 22: Construir los procesos de Soporte

Paso 23: Poblar la CMDB

Paso 24: Entrenar al equipo y usuarios de la
CMDB

FASE 5: “Conducción del curso del  Valor”

Paso 25: Implementar las mediciones y métricas

Paso 26: Crear un plan de Mejora continua del
Servicio.

 

Ahora que dimos una revisada a los pasos aquí tienen el mapa  y también el archive para descarga.

 

mapacmdb.jpg

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